American Perseverance

مراجعة Fishtale Sales and Service

لقد بدأت علاقتي مع هذا الوكيل في يناير 2019 (طلبت ...

لقد بدأت علاقتي مع هذا الوكيل في يناير 2019 (طلبت 2019246 كايمان). في حين كان هناك عدد قليل من "السقطات" خلال الأشهر الثمانية الماضية ، (بعضها سبب مني ، والبعض الآخر بسبب الوكالة ، ومعظمها بسبب فشل Robalo QA / QC) ، فإن الاتجاه الثابت الذي يميز هذه الوكالة هو التركيز على خدمة العملاء والمتميز مستوى الدعم بعد البيع.

أنا شديد التركيز على التفاصيل ، وعمل فريق الخدمة بأكمله بجد من أجل تلبية توقعاتي. في حالتين ، بادر موظفو الخدمة لتحديد ومعالجة القضايا التي لم ألاحظها حتى بعد أن أشاروا إليها. لقد خدمت 21 عامًا في سلاح مشاة البحرية كقائد وحدة صغيرة للمشاة ، صدقوني عندما أقول إنه من غير المعتاد بالنسبة لي عدم تحديد التناقض.

كان فريق الخدمة بأكمله محترفًا وصبورًا ومفيدًا. على الرغم من أن لديهم عددًا كبيرًا من القوارب التي يتم صيانتها مع لي ، إلا أنني لم أشعر مطلقًا بالاندفاع أو الإهانة بأي شكل من الأشكال. كانت هناك عدة مناسبات كان فيها ممثل الخدمة يجيب بسرور على أي أسئلة لدي ، أو يستكشف نقاط حوار إضافية معي. في حين أن كل تفاعل قد لا يكون مشمسًا وأقواس قزح ، أشعر كما لو أن عملي موضع تقدير حقًا. يهتم الفريق بأكمله في Fish Tale Boats ، من موظفي المبيعات إلى موظفي الخدمة ، حقًا بتزويد العميل بتجربة إيجابية ؛ وهي سمة تفتقر إليها معظم الشركات الأمريكية هذه الأيام.

من بين الممثلين من هذه الوكالة الذين عملت معهم ، وأوصي بما يلي:

ديفيد ملفين (مندوب مبيعات)
إريك رايلي (مستشار الخدمة)
ديف جاديس (مستشار الخدمة)
لورين دانينغ (مستشار الخدمة)
Sydnee Munson (ممثل خدمة)
تيم بروير (فورمان الخدمة)
لوكاس ريتشموند (فني خدمات)
داني (فني خدمات)
بيل (فني خدمات)
جو (فني خدمات)

مترجم