David Beasley

مراجعة Multicare Auburn Medical Cente...

ذهبت إلى هنا لأخذ أشعة سينية ، وسرت في المستشفى وك...

ذهبت إلى هنا لأخذ أشعة سينية ، وسرت في المستشفى وكانت هناك لافتات تخبرني بالاتجاه الذي يجب أن أذهب إليه ، ولكن لم تكن هناك إشارات في الاتجاه الذي كنت ذاهبة إليه لتسجيل الوصول. لقد مررت بالمكتب وانتهى بي الأمر في نهاية أخرى في المستشفى ، انتظرت في طابور لأسأل عن الاتجاهات وكان الموظف في المكتب لطيفًا ، وأعطتني وصفًا تفصيليًا للمكان الذي يجب أن أذهب إليه. كان مكتب تسجيل الوصول هذا الخاص بأشعة xray / التصوير في مكتب صغير يسهل المرور به ، إذا كانت زيارتك الأولى. يعجبني حقيقة أنني تمكنت من الدخول بدون تطبيق ، فأنا مندهش من وجود مستشفى بهذا الحجم ، وهناك القليل من الاتصالات / الإشارات للمرضى لمعرفة أين يذهبون. إلى جانب تسجيل الوصول ، رافقتني السيدة إلى كاتب المكتب للتصوير. قمت بتسجيل الوصول إلى المكتب من أجل جانب التصوير في المنشأة وكان موظف الاستقبال يرسل الرسائل النصية / الرسائل على هاتفها ، وقفت لمدة أقل من دقيقة قبل أن تلاحظ أنني كنت هناك. بعد أن تم استدعاؤهم للحصول على xray ، كانت هناك مشكلات في جهاز xray وتقنية xray جنبًا إلى جنب مع زميل لم يتمكن من تشغيل الجهاز بشكل صحيح. بينما كان الزميل والتقني يحاولان تشغيل الآلة ، كان كلاهما منتبهًا جدًا واعتذرًا لنفسي ، حيث أقدر حقًا اعتذاراتهم عن الوقت الضائع أثناء محاولتهم إصلاح المشكلة. أثني على هؤلاء الثلاثة لخدماتهم. لم يتمكنوا من تشغيل آلة الأشعة السينية بشكل صحيح وانتهى بهم الأمر إلى أخذ أشعة سينية بالطريقة القديمة ، وهو أمر جيد لأنني كنت بحاجة إلى القيام بذلك. عادت الإقامات المنتهية إلى مكتب التسجيل في التصوير ولاحظت أن موظف الاستقبال نفسه لديه العديد من النوافذ المفتوحة على شاشة الكمبيوتر التي لا تتعلق بالوظيفة ، والشاشات التي رأيتها كانت Amazon & pinterest ولاحظت أنها كانت على هاتفها باستخدام Facebook. تحتاج خدمة العملاء والتواصل مع اللافتات إلى العمل وتقنيات التصوير والزملاء الذين أثني عليهم لخدماتهم. الشاب ، سيدة في منتصف العمر ، مؤدب للغاية واعتذر للغاية. إذا لم يكن الأمر يتعلق بالصورة السينية / التصوير التي أوصي بها ، لكانت هذه تجربة نجمة واحدة.

مترجم