Andrew S

مراجعة Hilton Queenstown Resort & Spa

خدمة سيئة للغاية. وصلنا حوالي الساعة 11 مساءً يوم ...

خدمة سيئة للغاية. وصلنا حوالي الساعة 11 مساءً يوم 8 يونيو 2019 ، وقمنا بتسجيل الوصول من خلال تطبيق Hilton honour. عندما وصلنا ، لم يكن هناك أحد لمساعدتنا في أمتعتنا. سألنا الكونسيرج عما إذا كان بإمكان أي شخص مساعدتنا في الأمتعة ، فأخبرنا للتو أنه يمكننا تحميل أمتعتنا على عربة الأمتعة بأنفسنا وواصلنا إخبارنا بأن زملائه قادمون.

سألنا مرة أخرى عما إذا كان بإمكان أي شخص أن يأخذ أمتعتنا إلى غرفتنا ، ظل البواب يقول إن زملاءه سيأتون. لقد سئمنا الانتظار وأخذنا جميع أمتعتنا بأنفسنا إلى غرفتنا (كان لدينا 4 أمتعة ، بالإضافة إلى 4 حقائب بيننا).

كانت الغرفة لطيفة للغاية ولكنها محبطة بالفعل على الخدمة.

مترجم