Kaitlyn Wong

مراجعة Silverstone Property Group

كانت تجربتي الكاملة في التعامل مع سيلفرستون بمثابة...

كانت تجربتي الكاملة في التعامل مع سيلفرستون بمثابة كابوس حقيقي. عندما أرسلوا إلينا الأوراق لأول مرة ، كتبوا بريدي الإلكتروني بشكل غير صحيح ، لذا لم أتمكن من التوقيع على الأوراق. عندما تمكنت أخيرًا (بعد وقت طويل) من إرسال الأوراق بشكل صحيح إلى بريدي الإلكتروني ، فشلوا في تغيير بريدي الإلكتروني في النظام. بعد إخبارهم أن لديهم بريدًا إلكترونيًا خاطئًا ، ما زالوا يفشلون في تغييره في النظام. وبالتالي ، لم أتمكن من تلقي أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

بينما كنت أحاول دفع الإيجار على موقع الويب الخاص بي ، فقد استغرق الأمر إلى الأبد حقًا. استغرق الأمر أنا وزميلي في السكن ساعتين على جهازين مختلفين لتحميل الموقع ، فقط حتى نتمكن من دفع الإيجار. الآن لم تكن هذه مشكلة تتعلق باتصالنا ، ولكنها كانت مشكلة على موقع الويب لتوجيهنا ببساطة إلى صفحة الدفع.

لقد خرجنا منذ شهر ونصف ولم نسترد الوديعة بعد. لقد قمت أنا وزميلي في السكن بإرسال بريد إلكتروني واتصلنا بالشركة ولكن لم يتم إرجاع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الخاصة بنا. أخيرًا ، أرسلت لي إحدى النساء ، تيفاني ، بريدًا إلكترونيًا لتخبرني أنها راسلتني عبر البريد الإلكتروني منذ شهر ونصف مع توجيهات حول كيفية استرداد وديعتي. ومع ذلك ، نظرًا لأنهم لم يغيروا البريد الإلكتروني غير الصحيح مطلقًا في النظام ، فلم أحصل على البريد الإلكتروني مطلقًا. عندما تواصلت مع تيفاني لإرساله إلى البريد الإلكتروني الصحيح ، لم تستجب. ما زلت لم أسمع رد من Silverstone لهذا الأمر وأنا محبط للغاية بسبب افتقارهم للتواصل.

لقد كان التعامل مع Silverstone بالفعل كابوسًا وأنصح بعدم استخدامه.

مترجم