Speedway Plus Car Care

مراجعة Mercedes Benz of Tampa

لدي CPO mercedez c 250 2013 الذي اشتريته في أغسطس ...

لدي CPO mercedez c 250 2013 الذي اشتريته في أغسطس 2014 ، لاحظت وجود ضوضاء مبهمة قادمة من نظام التعليق الأمامي ، اتصلت بـ Mercedes Benz of tampa للحصول على موعد بتاريخ 2/27/2015. بعد فحص السيارة ، أخبرني مستشار الخدمة أنهم سمعوا الضوضاء وأن الأجزاء بحاجة إلى طلب من ألمانيا لأنها نشرة !!! وسيستغرق الحصول عليها من 2 إلى 3 أسابيع. تركتهم بمفردهم لمدة 4 أشهر ولم يتصل بي أحد. اتصلت بهم مرة أخرى في يونيو منذ أن أصبح الضجيج أسوأ وزعموا أنهم لم يتلقوا الأجزاء ، ثم طلبت التحدث إلى المشرف الذي طلب مني إحضار السيارة مرة أخرى لفحصها وهو ما فعلت. بينما كنت هناك اجتمع اثنان من مستشاري الخدمة وتوصلوا إلى بعض BS !!! يحاولون إقناعي بأن الأجزاء ليست موجودة بعد وسيتصلون بي بمجرد الحصول عليها. افتتح تاجر جديد بالقرب من المكان الذي أعيش فيه في ويسلي تشابالي ، لذلك قررت أخذ سيارتي هناك للحصول على رأي آخر ، وأكدوا الضوضاء وقررت الإصلاح هناك. كان لديهم الأجزاء محليًا ولا يجب طلب أي شيء من ألمانيا !!! مجموعة من المستشارين غير المحترفين في شركة مرسيدس بنز في تامبا يعملون هناك بدعوى رضا خدمة العملاء. حتى تاريخ اليوم لم ترسل ألمانيا الأجزاء !!!

مترجم