Marlene Monico

مراجعة Skin Specialists, PC

كان الأطباء وطاقم التمريض رائعين بالنسبة لابنتي ، ...

كان الأطباء وطاقم التمريض رائعين بالنسبة لابنتي ، لكن مدير المكتب المفترض ومكاتب الاستقبال مروعان وليس لديهما أي فكرة عن خدمة العملاء. عند تأكيد طلب طفلي في أي وقت من الأوقات ، تم توضيح أنه يجب دفع 100 ٪ من زيارة المكتب في وقت تسجيل الوصول. لذلك عندما وصلنا ، اضطررت إلى حد كبير إلى دفع 100٪ لهم وأخبروني أنه يمكنني الاتصال وطلب استرداد المدفوعات الزائدة. استغرق الأمر محاولتين وحوالي 3 أشهر منذ زيارتها لمكتبها لاستعادة 20.58 دولارًا. قيل لي إنهم يراجعون المبالغ المستردة على أساس ربع سنوي وعندما طلبت منها إصدار رد الأموال على الفور ، عرضت علي الحضور واستلامها. لقد طلبت مدير مكتب ورفضت وأخبرتني على الرغم من أنني كنت أطلب إعادة الاتصال به ، فسيتم إرسال مخاوفي التي لم تكن تهمها.

مترجم