Damien Barnard

مراجعة PLAZA HOTEL CARDIFF

لقد كان من دواعي سروري (أو هكذا اعتقدت) الإقامة في...

لقد كان من دواعي سروري (أو هكذا اعتقدت) الإقامة في Park Plaza في نهاية هذا الأسبوع ، إنه في الواقع تقليد سنوي بالنسبة لي ولشريكي ، في يناير بمناسبة عيد ميلادها ، وغالبًا ما نبقى حوالي 3 مرات في السنة. في نهاية هذا الأسبوع كنا نحتفل بعيد ميلادها الثلاثين وخططنا لحفل شاي بعد الظهر مفاجئ في لاجونا. لقد اتصلت مسبقًا بمكتب استقبال الفندق للتأكد من أن الغرفة ستكون جاهزة بحلول الساعة 2 ظهرًا حتى أتمكن من تسجيل الوصول ويمكننا الاستقرار في غرفتنا أثناء وصول عائلتها إلى الطابق السفلي ، لم تكن هذه مشكلة لذا قيل لي. لدهشتي ، حضرنا بعد الساعة 2:15 مباشرة وقيل لي أن الغرفة ليست جاهزة ، أوضحت أنني اتصلت وقالوا إنه سيكون كذلك ، محاولًا عدم إعطاء أي شيء ، وقال موظف الاستقبال لا ، لم يكن جاهزًا. ثم رأت شريكتي وصول عدد من أفراد عائلتها وأفسد ذلك المفاجأة بأكملها. لم تكن الغرفة جاهزة حتى الساعة 2:45 ، عندما قيل لي إنها ستكون جاهزة في الساعة 2 مساءً على أبعد تقدير حتى من قبل. لقد أفسدت حفلتها المفاجئة وشعرت بالخجل الشديد! لقد صعدت بنفسها بالفعل إلى مكتب الاستقبال وشكرتهم على إفساد المفاجأة التي نظر إليها موظف الاستقبال دون اهتمام في العالم! ومما زاد الطين بلة ، أن نظافة الفندق هبطت من التل ، والغبار على مقابض باب المرحاض في الغرفة فاحش ، وأرضية مراحيض الرجال في الطابق السفلي كانت مغطاة. لم يكن المطعم قريبًا من الموظفين بما فيه الكفاية وانتظرنا طريقًا طويلاً حتى يتم تقديمه ولم يبد أي من نادلاتك سعيدًا وكان مزاجه سيئًا عندما طلبنا أي شيء. أعتقد أننا سوف نبحث عن مكان آخر للبقاء!

مترجم