Nicole Hopkins

مراجعة The Elms Resort and Spa

أقمنا لمدة ليلتين في يوليو 2020. كانت تلك هي المرة...

أقمنا لمدة ليلتين في يوليو 2020. كانت تلك هي المرة الأولى والأخيرة.

هذا الفندق قذر. شهور من تراكم الغبار في أماكن متعددة ، الكهف به قالب في جميع الأنحاء ، أرضيات الحمام / الدش متسخة. أحصينا ستة طيور متسخة تركت على طول حافة حوض السباحة. إجمالي.

لقد دفعنا 300 دولار لتدليك الأزواج وكانت لدينا توقعات عالية. يا لها من خيبة أمل ، لقد أفسد تحفظنا ولم يبق سوى واحد منا مرتاحًا.

يمكن لحوالي ثلث الموظفين استخدام تدريب إضافي على خدمة العملاء. اضطررت إلى الانتظار 10-15 دقيقة قبل أن يأتي أي شخص لمساعدتي في المقهى. بمجرد وجود شخص ما هناك ، بدلاً من الاعتذار والتركيز على الحصول على طلبي ، اشتكت مما دفعها لمغادرة العداد ، وهو ما لا يهمني. هذا مثال واحد فقط.

أعطيهم نجمتين بدلاً من نجمة واحدة لأن الأسرة مريحة بشكل لا يصدق ، وكان كتف لحم الخنزير لذيذًا وكانت جولة الأشباح رائعة.

مترجم