jonas fellah

مراجعة Visumexpert AS

سافر شتاء 2016 من ميامي إلى كوبا. في ميامي ، تم إي...

سافر شتاء 2016 من ميامي إلى كوبا. في ميامي ، تم إيقافي لأن لون تأشيرتي كان خاطئًا. بعد التحدث مع خبير التأشيرات ، تم نصحي بالتقاط صور لشراء تأشيرة جديدة في مكان العمل مع مراعاة استرداد أموالي عند عودتي إلى المنزل. لمدة خمسة أشهر حتى الآن ، قمت بكتابة بريد واتصل بخدمة العملاء وذهبت إلى المكتب دون استرجاع المبلغ. بعد التحدث إلى المدير العام ، قيل لي "أنه لا يوجد خطأ في التأشيرة التي يبيعونها" و "لم أتمكن من إثبات أن مدير العميل قال إنه سيتم استرداد أموالي". إذا كان الخطأ يكمن في حقيقة أنني تعرضت للخداع لشراء تأشيرة جديدة من طائرات الروح التي يمكنني العيش معها. لكنني لم أختبر أبدًا مثل سوء خدمة العملاء. لقد كلفني خبير التأشيرة الكثير من الإحباط والوقت.

مترجم