Michael Smyth

مراجعة APG Electrical

لا أعرف ما إذا كانوا أفضل في أن يكونوا كهربائيين و...

لا أعرف ما إذا كانوا أفضل في أن يكونوا كهربائيين ولكن خدمة العملاء الخاصة بهم مروعة. أردت أن أكون عميلًا جديدًا ولكن من الواضح أن أن أصبح عميلًا جديدًا يكاد يكون مستحيلًا.

عندما اتصلت صباح الاثنين في الساعة 9:30 صباحًا ، سألت في البداية عما إذا كان من الممكن أن يكون هناك شخص ما بالخارج هذا الأسبوع. الفتاة ليس لديها فكرة. لا يمكن فعل أي شيء حتى أقوم بملء استبيان عميل جديد. يجب إرسال هذا بالبريد الإلكتروني إليّ وإرساله بالفاكس مرة أخرى. أسأل ما إذا كان بإمكاني إعطائها لها الآن عبر الهاتف. لا يمكن القيام به. يجب ملء استمارة وإرسالها بالفاكس.

بعد ساعة ، الساعة 10:26 ، يصل "نموذج العميل الجديد" في بريدي الإلكتروني. أقوم بملئها بسرعة وإرسالها بالفاكس. لا توجد استجابة لأكثر من ساعتين. أنا أتصل. تقول الفتاة إن الفاكس معطل لكنها ستتحقق وترى ما إذا كانوا قد حصلوا عليه وتعاود الاتصال بي. إنها تأخذ رقمي. لا يوجد رد ، لا معاودة الاتصال لمدة ساعتين أخريين.

اتصلت مرة أخرى وأحصل على فتاة صغيرة جدًا وغير ناضجة تقول "نعم ، الفاكس لا يزال معطلاً ، هل يمكنك الإعجاب ... بالبريد الإلكتروني؟"

أطلب مشرفًا وبعد الانتظار لمدة 10 دقائق تقريبًا أحصل على رجل اسمه بيت. في البداية ، يبدو بيت وكأنه رجل يتولى المسؤولية وينجز الأشياء ، لكنه في النهاية مجرد وسيط لا يحصى ومهرج.

أخبرني أنه سيرسلني إلى شخص يمكنه إدخال معلوماتي في النظام (مزعج لأن هذا هو ما طلبته منذ البداية) وفي غضون ذلك سيرى ما هو متاح هذا الأسبوع.

الساعة الآن بعد الساعة 2:30 ، تقريبًا 3:00 وكل ما أريد معرفته هو ما إذا كان من الممكن لشخص ما أن يخرج هذا الأسبوع ويدير بعض المنافذ لي. لا يمكن القيام به. لا أحد يعرف ، ليس لدى بيت أي فكرة (على الرغم من أنه من المفترض أنه مشرف) ولا يمكن لأحد إخبارك بأي شيء حتى تصبح معلوماتك في نظامهم. بغيض.

لكنني أثق في هراء بيت. أعتقد أنه حصل عليها. إنه يفهم كل شيء مررت به فقط محاولة استئجار شركته لتشغيل عدد قليل من المنافذ. سيعود إليّ بسرعة وربما يحرك الأشياء لتعويضها. لم أسمع شيئًا منه لأكثر من ساعة أخرى.

أخيرًا ، اتصل ولا يوجد متاح لهذا الأسبوع.

ضيع يوم كامل فقط في محاولة توظيفهم.

قد يكونون جيدين في وظائفهم إذا تمكنت من اجتياز كل الإجراءات الروتينية الهراء التي يتطلبها توظيفهم.

تجنب!

مترجم