Rasmus Westerlundh

مراجعة Kontorsfrid en del av Vardagsf...

راضية عن أول عملية تنظيف حتى لاحظنا أن شخصًا ما قد...

راضية عن أول عملية تنظيف حتى لاحظنا أن شخصًا ما قد كسر شاشة العرض في غسالة الأطباق الخاصة بنا وأنه لا توجد صمامات ثنائية أو أزرار تعمل. لأنه لابد أن كسر الشاشة يتطلب الكثير من القوة ، فلا بد أن الشخص قد لاحظ ذلك عندما حدث ، لكن لم يخبرنا أحد ، لكن بدلاً من ذلك تركوه على هذا النحو وحاولوا الظلام.
اتصل بخدمة العملاء الذين يقولون إنهم تحدثوا إلى المدير الإقليمي الذي لا ينوي تحمل أي مسؤولية عن كسر غسالة الأطباق لدينا. لا يوجد فني غسالة صحون متاح حتى 1.5 شهر بعد ذلك ، هل سنحتاج لغسل الأطباق خلال 1.5 شهر بعد التعاقد مع شركة تنظيف؟

يقضي حوالي 5 ساعات في فك غسالة الصحون واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وطلب قطع غيار جديدة بالصدفة. الآلة تعمل لكن التفاصيل البلاستيكية حول الشاشة لا تزال متصدعة.
بعد تهديد بتقرير شرطة ودعوى ، يوافق المدير الإقليمي على دفع تكلفة قطع الغيار ، لكنه لا يزال يرسل الفاتورة الكاملة لتنظيفها. لا يوجد تعويض على الإطلاق عن العمل الإضافي الذي كان يعنيه لنا بعد أن كانوا هنا ؛ مع 3 أيام من غسل الأيدي وغسالة الصحون في جميع أنحاء المطبخ ، كان لا بد من متابعة قضية ضد خدمة العملاء. وحقيقة أنهم كسروا أمتعتنا ولم يتحملوا أي مسؤولية عن ذلك يتم التصالح معه بعد عدة أيام من الجلبة والتهديد من قبل الشرطة!

لا تستأجر ، طالما أنك لا تريد أن تغسل نفسك وشراء أجهزة جديدة وتتشاجر مع خدمة العملاء لعدة أيام.

تقع الحوادث ، لكن الشركة التي لا تتحمل المسؤولية عند وقوع الحادث ليست شيئًا تريده في منزلك.

مترجم