MASHAWER

مراجعة Sura Design Hotels & Suites

يقع الفندق في قلب المنطقة القديمة في اسطنبول وهو ق...

يقع الفندق في قلب المنطقة القديمة في اسطنبول وهو قريب من اهم المعالم التاريخية وخاصة متحف ايا صوفيا ولكن الاسعار مبالغ فيها مقارنة بمستوى الخدمة المقدمة والفندق ذو تصميم حديث جميل وكذلك الغرف مصممة بديكور مميز ولكنها غير عملية للضيوف على الاطلاق ، حجم الغرفة صغير ولا يوجد دولاب ملابس ولا توجد خزائن جانبية او ادراج لوضع الملابس وما شابه مما اضطر أترك ملابسي كما هي في الحقائب طوال فترة الإقامة مما سبب لي إزعاجًا كبيرًا ، حيث أنني حجزت في هذا الفندق فقط بسبب آلة صنع القهوة Espresso على الرغم من وجود فنادق أفضل من السعر الأرخص ، وعندما تستقبل الغرفة آلة توافر لا تخبرني.
مكثت في الغرفة رقم (107) وكان الإزعاج أكثر من اللازم حيث توجد خزانة كبيرة لأغطية السرير والمناشف وما شابهها وهي بجوار باب الغرفة ، وكل الوقت يتم فتح وإغلاق هذه الخزانة مما تسبب لي إزعاج لا يطاق ، والأخت إلهام (التي سأذكرها لاحقًا ، استبدلت الغرفة في اليوم التالي بغرفة (207) ، لكن نفس المشكلة كانت موجودة بسبب خزانة مماثلة.
بالنسبة للإيجابيات بالإضافة إلى الموقع ، كانت الغرفة نظيفة للغاية مع شرفة تطل على الحديقة ، وكان الإفطار جيدًا وكانت الخدمة سريعة جدًا والاهتمام بكل التفاصيل ممتاز.
أما أهم نقطة بالنسبة لي في هذا الفندق وأجمل ما حدث لي أثناء إقامتي في هذا الفندق هو لقاء الأخت إلهام (أم أمير) من المملكة المغربية الشقيقة التي تعمل في قسم الاستقبال في الفندق حيث هي أكثر من شخصية رائعة بأخلاقها وثقافتها وانفتاحها ومرحها ولطفها فهي مثل النحلة طوال الوقت أراها تعمل لراحة جميع الضيوف واسأل الجميع إذا كانوا بحاجة إلى أي مساعدة ، إنه مضياف للغاية ومرحب بالضيوف حتى تشعر أنك تعرفه من قبل وأنت في المنزل ، وأنه أثناء وقت الإفطار كان مهتمًا بكل التفاصيل وكل النزل كان مشهدًا مألوفًا طوال الوقت أن الضيوف جاءوا لرؤيتهم بحرارة من قبل لقد غادروا الفندق ، وتقييمي بخمس نجوم رغم السلبيات التي ذكرتها ، فقط للدور الإيجابي الذي لعبته الأخت إلهام ، ولن أبالغ إذا قلت إنني سأعود إلى هذا الفندق في المستقبل فقط نعم ، رأيت من أختي العزيزة (أم أمير) خالص الترحيب والحب ، فشكراً جزيلاً لكم مع أطيب تمنياتها بالتوفيق الأسري والمهني.

مترجم