Donald Scales

مراجعة The UPS Store - Uptown Shoppin...

لن يحدث مطلقا مرة اخري. كان يجب أن أقرأ المراجعات ...

لن يحدث مطلقا مرة اخري. كان يجب أن أقرأ المراجعات حول هذا المكان قبل استخدام خدماتهم. لقد دفعت مقابل الشحن بين عشية وضحاها ، ولم يتم إخباري إلا بالسعر ، الذي كنت على استعداد لدفعه لأنني كنت بحاجة إلى الطرد في اليوم التالي.

بعد 4 أيام ، لم يتم فحص الحزمة في مدينة الوجهة. لم يكن الاتصال بخدمة عملاء UPS مفيدًا وتم توجيهي مرة أخرى إلى هذا المتجر للتعبير عن شكواي. عندما عدت إلى المتجر ، قابلت موظفًا صبورًا أخبرني أنه ليس خطأهم. قام موظف آخر بنزع فتيل الموقف وأعطاني بطاقة عمل وطلب مني توجيه مخاوفي إلى المالك جودي لونجبوتوم. بعد التحدث معها ، كان أفضل ما يمكنها فعله هو تتبع الطرد.

وصلت الحزمة أخيرًا بعد أسبوع ، وعندما طلبت تقديم شكوى ، تم توجيهي مرة أخرى إلى المتجر ، الذي قال في هذه المرحلة إنها ليست مشكلتها. لا يقتصر الأمر على أن UPS لا تحصل على الحزمة الخاصة بك في أي مكان في الوقت المحدد فحسب ، ولكنها فشلت فيما يتعلق بخدمة العملاء. بعد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني ، لم تأخذ جودي لونجبوتوم ملكية أخطاء شركتها ، ومثل باقي الشركة تواصل توجيه أصابع الاتهام في الاتجاه الآخر.

لا تستخدم هذا المتجر أو أي متجر UPS آخر لأي سبب من الأسباب. ستظل غاضبًا فقط ، وستكون مقتصرًا على الأموال التي أنفقتها. أعتقد أنني كنت محظوظًا ، وجدت UPS الحزمة تحت آلة الفرز. أنا أعرف هذا فقط لأن شخصًا واحدًا في مركز التوزيع كان لديه الشجاعة لإخباري.

أخيرًا ، لا تتردد جودي في عدم الرد إذا كان ردك سيكون شيئًا مثل الردود الخلفية التي تقدمها عادةً.

مترجم