London IP Ltd

مراجعة WowCompany

تعتبر سياسة "عدم استرداد الأموال" التي تتبعها هذه ...

تعتبر سياسة "عدم استرداد الأموال" التي تتبعها هذه الشركة مشكلة خطيرة.

شركتنا ، London IP Ltd ، هي شركة محامين لبراءات الاختراع والعلامات التجارية واستخدمت Wow من 2013 إلى 2019.

حتى إعداد الحسابات لشهر مارس 2019 كانت تجربتنا بدون سبب للشكوى.



نصحنا بأن إجراء تحقيق لتحديد سبب التناقض سيكون مكلفًا للغاية.

لذلك فقدنا الثقة في Wow كشركة محاسبين ، ولم نرغب في الاستمرار في استخدام خدماتها.

لسوء الحظ ، كنا ندفع Wow مقدمًا على أساس شهري رسومًا تبلغ عدة مئات من الجنيهات.

عندما أخبرنا Wow بأننا ننتقل إلى شركة ، رفضت رد أي من الأموال المدفوعة على الحساب مقابل العمل الذي لن يقوموا به.

لسوء الحظ (وغريبًا إلى حد ما) يبدو أن الشركة ككل غير خاضعة للتنظيم مما يعني أنه لا توجد هيئة (مثل ICAEW) يمكنها الفصل في شكوى ضد الشركة.

بدلاً من ذلك ، يمكن لـ ICAEW فقط الفصل في الشكاوى المرفوعة ضد المحاسبين الأفراد الذين يعملون في الشركة.

نقلاً عن الشخص الذي اتصلنا به في ICAEW: "كما حددت ، فإن شركة Wow Company UK Limited ليست شركة عضو في ICAEW ويبدو أنها غير منظمة."

لذلك ، حاولنا رفع شكوى ضد محاسب معين في الشركة التي تعاملت مع شكوانا (وكان منظمًا شخصيًا من قبل ICAEW) لكن ICAEW رفض معالجتها على أساس أن رفض تقديم استرداد لم يكن بسبب سلوك ذلك المحاسب. (كان قرار الشركة ومسألة تعاقدية مناسبة فقط للمحاكم).

بصفتنا شركة محامين شديدة التنظيم ، نجد صعوبة في فهم كيف يمكن في أي ظرف من الظروف أن تكون شركة المحاسبين غير خاضعة للتنظيم ، وحتى إذا كانت غير منظمة ، كيف يمكنهم محاولة تبرير (قانونيًا وأخلاقيًا) لعدم رد الأموال مقابل العمل الذي لن تتعهد في حالة رغبة العميل في تغيير شركة المحاسبين.

بالتأكيد إذا رفضنا رد أموال العميل ، فسيكون لدى المنظم لدينا ما يقوله حيال ذلك!

يبدو أن سياسة "عدم استرداد الأموال" الخاصة بـ Wow هي مجرد إجراء عقابي يجعل من الصعب على العملاء التغيير إلى شركة محاسبين مختلفة في حالة عدم رضاهم عن الخدمة المقدمة.

لذلك باختصار ، إذا كنت ترغب في توظيف شركة محاسبين لن تقوم برد الأموال المدفوعة على الحساب فيما يتعلق بالعمل الذي لن يقوموا به (حتى لو كنت عميلاً لعدة سنوات) ، فقد تكون هذه هي الشركة لك.

مترجم