Dr Z Jurancevic

مراجعة Mercedes Benz Of Poole

أنا مالك سيارة مرسيدس CLA فخورة على مدار السنوات ا...

أنا مالك سيارة مرسيدس CLA فخورة على مدار السنوات الأربع الماضية ، ومنذ ذلك الحين أخدم سيارتي في Sandown Poole.



في عام 2016 عدت للخدمة السنوية الثانية ، وبعد أن التقطت السيارة لاحظت وجود خدش في الصادم الخلفي ، بالإضافة إلى حلقة مزخرفة مكسورة على الرافعة الإرشادية اليمنى. لقد رفعت هذا للرجل المحترم الذي كان هناك. كان رده الأولي أن الخدش كان موجودًا بالفعل ، حتى أنني كنت أعرف أنه ليس كذلك. عادةً ما أغسل سيارتي يدويًا لأنني أستمتع بذلك ، وأعرف كل خدش على الطلاء. قيل لي أنهم سوف يتصلون بي حتى يمكن إصلاحه.

لم أتلق مكالمة مرة أخرى.

لم أكن أرغب في زيادة هذا الأمر في ذلك الوقت لأنني لم أرغب في إثارة ضجة حوله. لكنني شعرت بعدم الاحترام وبخيبة أمل عميقة لأنه لم يُظهر أحد اهتمامًا بالاتصال بي والتحقق من الأمر.

أعمل في مستشفى ساوثهامبتون ، وعلى الرغم من فرصة خدمة سيارتي في المرآب المحلي ، أخذت اليوم سيارتي للخدمة مرة أخرى إلى سانداون بول. لقد تم الترحيب بي من قبل مساعد الخدمة. ذكرت الحدث من الخدمة السابقة. لقد تم إخباري أنه سيتم تمرير هذا إلى المدير. بعد انتهاء الخدمة ، أعطاني موظف الاستقبال مفاتيح سيارتي دون ذكر أي من المخاوف التي أثارتها. كان مساعد الخدمة الذي رحب بي سابقًا يتجول ويتجاهلني بشكل واضح. التقطت سيارتي ، مع قرار عدم العودة أبدًا مرة أخرى.

أشعر بعدم الاحترام ، وعدم سماعي والتجاهل التام. أعتقد أن هذا السلوك من علامة تجارية بارزة مثل مرسيدس أمر شائن تمامًا.

سيارتي الآن عمرها 4 سنوات ، وقد قررت بالفعل الحصول على سيارة مرسيدس أخرى ، لأنني سعيد بشكل عام بالجودة والتصميم. لكن بالتأكيد ، لن أخطو مرة أخرى في Sandown Mercedes Poole.

علاوة على ذلك ، سوف أتأكد من أن زملائي من مستشفيات بول وبورنماوث وساوثهامبتون على دراية بعدم الاحتراف الذي واجهته هناك.

مترجم