Beth Schultz

مراجعة Mears Transportation Group

اتصلت في الصباح لأخذ توصيلة من فندق في ديزني إلى ف...

اتصلت في الصباح لأخذ توصيلة من فندق في ديزني إلى فندق حياة في المطار. قيل لي أن الأجرة ستكون 22 دولارًا ووقت اصطحابي كان 5:10 مساءً. جاء الوقت وذهب ، لا مكوك. اتصلت وسألت عن مدى تأخرهم ، وتم تعليقهم ثم قيل لهم إنهم يرسلون سيارة المدينة بنفس السعر. أكدت للشخص الذي كنت أتحدث معه أنني لست في عجلة من أمره ولم يكن لدي أي مشكلة في انتظار الحافلة ، لكنها أصرت على أنهم كانوا يرسلون سيارة في المدينة. في غضون حوالي 10 دقائق توقفت المكوك. لم يسمح لي السائق بالصعود لأنه لم يكن لدي تذكرة. لم يكن لدي أي فكرة عما كان يتحدث عنه ، لكن بدون تذكرة أو نقود لم أستطع الركوب. ما زالت لا توجد سيارة بلدة لتقلني. اتصلت مرة أخرى ، ولم يكن لدى الشخص التالي أي فكرة عما كنت أتحدث عنه وفوجئت أنه تم إخباري بأن سيارة المدينة ستكلف نفس تكلفة المكوك. سألت إذا كنت بحاجة للعثور على وسيلة نقل أخرى لكنهم أكدوا لي أن سيارة المدينة ستقلني. تلقيت مكالمة وجاءت سيارة المدينة وقادتني إلى المطار ، لكن عندما وصلت دفعني السائق 70 دولارًا ، أخبرته بما قيل لي. اتصل وقال في الواقع ، أن الأجرة ستكون 92 دولارًا (70 دولارًا للسائق و 22 دولارًا لميرز). بالطبع لم يكن هناك مدير متاح للتحدث معه. عندما أغلق الهاتف واتصلت (ضع في اعتبارك أننا الآن نجلس خارج فندق حياة لمدة 10 دقائق على الأقل) بالطبع لم يكن هناك مدير متاح للتحدث معي أيضًا. حصلت على قضية # والشخص الذي تحدثت معه نقل رسالة من المدير. ما هذه الفوضى! الحمد لله لم أكن أحاول اللحاق برحلة. لديهم بالتأكيد مشاكل في الاتصال ولن يخرجوا عنهم لضمان رضا العملاء. لقد استخدمتها بسبب توصية أحد الأصدقاء ، لكنني لن أستخدمها في المستقبل إذا كان بإمكاني مساعدتها.

مترجم