Ana Rivas

مراجعة Silver Lake Medical Center

أنزلت والدتي في موعدها في التاسعة صباحًا الساعة 8:...

أنزلت والدتي في موعدها في التاسعة صباحًا الساعة 8:45 صباحًا. 1:50 مساءً ما زالت تنتظر رؤيتها. عندما حاولت التحدث مع الموظفين الكتابيين قالوا لي إنها يجب أن تنتظر لأن المكان كان مشغولاً. ليست الإجابة الصحيحة لشخص لديه موعد. طلبت التحدث إلى الدكتورة ، أخبرني الموظفون الكتابي أنه لا يمكنني التحدث إلى الطبيب ، فقالوا إن علي التحدث إلى مديرها. حسنًا .. مديرها لم يخرج لرؤيتي. بدأت في إجراء مكالمات هاتفية لتقديم شكوى ليس مع الطاقم الطبي ولكن مع الطاقم الكتابي. في غضون 5 دقائق تم استدعاء والدتي واستكملت زيارة مدتها 15 دقيقة. الموظفين الكتابيين غير محترفين للغاية.

مترجم