Reginald Gill

مراجعة Blue Dot Heating and Air Condi...

اتصلت بـ Bluedot هذا الصباح في الساعة 7:37 صباحًا ...

اتصلت بـ Bluedot هذا الصباح في الساعة 7:37 صباحًا وحدد موعدًا. أعطيت نافذة من 8 صباحًا - 12 ظهرًا وقيل لها أن مكالمة مقدمة مدتها 30 دقيقة ستأتي. اتصلت في الساعة 11:10 وأخبرني أنني لم أسمع من أي شخص حتى الآن وأخبروني أنني كنت في الموعد المحدد ولم يكن هناك 30 دقيقة بعد. شكرتهم وانتظرت. 12:05 جاء وذهب ولا يزال هناك مكالمة هاتفية. اتصلت مرة أخرى وقالوا إن التكنولوجيا الخاصة بهم قد توقفت وسيسعدني إعادة جدولي ليوم آخر لأنه في هذا الوقت ، لم يتمكنوا من إعطائي الوقت المقدر للوصول. ضع في اعتبارك أنهم أجابوا على المكالمة بقولهم "كيف يمكنني أن أقدم لك خدمة استثنائية اليوم" حسنًا ، من الجيد أن تنبهوا إلى أن التكنولوجيا الخاصة بك لا يمكنها الوصول إلى منزلي في غضون 4 ساعات قدمتها لي. اضطررت إلى معاودة الاتصال بك مرتين للاستفسار عن موعدي بدلاً من أن يكون العكس. ثانيًا ، لم تكن أقل ما يقلقك في الساعات الأربع التي أهدرتها في انتظار وصول التكنولوجيا الخاصة بك ثم قيل لك ... أنه لا يمكنك حتى تزويدني بموعد تقديري جديد للوصول بعد الموعد النهائي 12 ظهرًا. يبدو أن شعارك يجب أن يكون ... "نحن لسنا راضين حتى لا تكون راضيًا. لن أوصي بهؤلاء الأشخاص على الإطلاق على الرغم من أنهم من أهل البلد.

مترجم