Jay Mullaly

مراجعة ACV

لقد اشترينا أكثر من 160 سيارة من ACV وكنا سعداء با...

لقد اشترينا أكثر من 160 سيارة من ACV وكنا سعداء بالتعامل معها. يبدو أن الشركة كانت تنمو ولكن مستوى خدمة العملاء ورعايتهم يتضاءل. أخيرًا واجهتنا مشكلة مع سيارة ركضت الضوء الأخضر ب 130 كيلو. طُلب منا نقلها إلى ميكانيكي شرعي ووجدنا في السيارة بحاجة إلى إصلاح محرك بقيمة 2000 دولار. أرسلت ACV مفتش طرف ثالث للتحقق من الإصلاح. وأكد الطرف الثالث أن العلاج الوحيد لإصلاح السيارة هو استخدام توصية الميكانيكيين ، والتي كانت 2000 دولار. في هذه المرحلة ، يتم تطبيق سياسة التحكيم الخاصة بـ "عيب ميكانيكي واحد بتكلفة إصلاح تزيد عن 500 دولار". كان ينبغي أن يكون قد جعل عملية الشراء باطلة أو تسبب في المزاد بصفته وسيطًا في هذه الصفقة لإصلاح المشكلة. قررت شركة ACV أنها لن تحترم اتفاقها وقالت إن الأمر متروك لي لإصلاح السيارة. لقد تحدثت إلى ممثلنا واتفق معي تمامًا على أن هذا يجب أن يتم إصلاحه بواسطة ACV لكنه قال إن "الإدارة العليا" لن تتزحزح عن قرارها. لذلك ، إذا كنت ترغب في التعامل مع مزاد يعمل مثل شركة الضمان التي ستجد أي ثقب في حلقة للتخلص من العبء عن أيديهم ، فهذه هي الشركة المناسبة لك. إذا كنت ترغب في مزاد يقف وراء ممارساتهم التجارية وتدرك أنهم قد تورطوا بشكل قانوني كوسطاء ، فقد ترغب في مواصلة البحث.

مترجم