Mark Brooks

مراجعة Dollardays.com

خدمة عملاء لا مثيل لها. أقوم برحلة مهمة إلى بعض دو...

خدمة عملاء لا مثيل لها. أقوم برحلة مهمة إلى بعض دور الأيتام في بيرو وكنت قلقًا بشأن تقديم طلب وعدم وصوله في الوقت المحدد. اتصلت وتركت رسالة في وقت متأخر من الليل. بحلول الصباح تلقيت الرد عبر البريد الإلكتروني. لقد أجريت أيضًا مكالمة هاتفية مع ماريبل التي ساعدتني في مناقشة تقديرات وقت الشحن اعتمادًا على المنتج الذي طلبته للأطفال الأيتام ومن المستودع الذي سيخرج منه. ثم بعد تقديم الطلب ، ولدهشتي اتصل مدير الحساب نيك ليسألني كيف سارت الأمور. لقد نصحت بأن يتم شحنتي لفترة قصيرة بسبب عدم وجود عنصر طلبته واستغرق وقتًا ليسألني عما كنت أبحث عنه وذهب معي عبر الإنترنت للعثور على منتج مماثل لطلبه. كان كل شخص اتصلت به ، ماريبل ونيك ، والأشخاص الذين ردوا على البريد الإلكتروني لخدمة العملاء سريعًا جدًا ومفيدًا في مساعدتي. نحتاج إلى المزيد من الشركات التي لديها هذا النوع من خدمة العملاء. شكرا يا رفاق !!!

مترجم