Fedor G

مراجعة HALL Wines

أنا وزوجي أعضاء ومشجعون كبار جدًا لنبيذهم - لا يخي...

أنا وزوجي أعضاء ومشجعون كبار جدًا لنبيذهم - لا يخيب آمالهم أبدًا! ومع ذلك ، فقد عمله في نهاية هذا الأسبوع نجمًا بالنسبة لنا لأننا اتصلنا بجولة في الكهف في موقعهم في روثرفورد. أكد المندوب الجولة الثانية بعد الظهر في رذرفورد على وجه التحديد وقمنا بإعادة ترتيب خطط عطلة نهاية الأسبوع الخاصة بنا وتوجهنا لأكثر من ساعة للوصول في الوقت المحدد إلى الموقع. لم يتم الترحيب بنا شخصيًا وأخبرنا أننا حجزنا للقيام بجولة في موقع St Helena. لم نصل في الوقت المحدد لهذه الجولة ، من الواضح أنه كان مقررًا لـ 2 ، واخترنا للتو خمور العضوية. أعتقد أن خدمة العملاء كانت مفقودة في هذه الحالة لأننا خصصنا يومًا كاملاً بشكل أساسي لهذا المشروع ومن الواضح أن شخصًا ما قد أخطأ ، كما ذكرت مرارًا وتكرارًا أي جولة أردنا حجزها عبر الهاتف. بصفتي عضوًا ، أتوقع مساءلة أعلى من شركة بهذا المستوى.

مترجم