capitalone.com
E
Elio Rodriguez
تتواصل خدمة العملاء الخاصة بهم إلينا للمساعدة في ا...
تتواصل خدمة العملاء الخاصة بهم إلينا للمساعدة في استعادة ثقتنا في علامة جيب التجارية. لم تعجبني أنا وزوجتي الطريقة التي عوملنا بها أثناء عملية التأجير وتدخلت خدمة العملاء لتؤكد لنا أن رضانا هو أولويتهم الأولى. آمل أن يستمر هذا الاتجاه لأن السيارة نفسها رائعة ، ولكن يمكن لقسم المبيعات استخدام بعض المساعدة لاستعادة ثقتي بهم.
تحديث 11/13: بعد ترك تقييم سلبي ، وصلتني "كلوديا" من خدمة العملاء ، بعد 3 أسابيع من شرائي سيارة جيب هناك ، للاستفسار عن سبب عدم رضائي عن BRCJDR. شرعت في إبلاغ هذا الشخص بالتجربة المروعة التي مررت بها مع قسم المبيعات. لقد وُعدت بصيانة مجانية لمدة عام عبر الهاتف مقابل إجراء مراجعة "أكثر ملاءمة". لقد حددت موعدًا مع مركز الخدمة لتغيير الزيت والآن هذه "كلوديا" غير موجودة. تجنب هذا المكان بأي ثمن !!!
تعليقات: