Sarah Buescher

مراجعة Naples Nissan

أخذت سيارتي إلى نابولي نيسان اليوم في الساعة 12 ظه...

أخذت سيارتي إلى نابولي نيسان اليوم في الساعة 12 ظهرًا لصيانة سيارتي. لقد اشتريت سيارتي من هذا الموقع وكانت تجربة رائعة. كنت سعيدًا بالعودة إلى نفس الموقع لاستبدال الزيت والفلتر. عندما حجزت موعدي عبر الإنترنت ، كان المجموع الفرعي 34.95 دولارًا. كان من دواعي سروري أن أرى أن السعر لم يكن مرتفعًا وشعرت أنه بالتأكيد يستحق ذلك العودة إلى الوكيل. عند وصولي إلى قسم الخدمة ، قيل لي أن السعر غير دقيق وسأضطر لدفع 59 دولارًا بالإضافة إلى الضرائب. لقد انزعجت من هذا الموقف للبدء ، لكن لم يكن لدي الكثير من الخيارات في هذه المرحلة بخلاف الدفع مقابل الخدمة. لا أفهم سبب وجود المجموع الفرعي على موقع الويب بدون شرط أنه قد تحتاج إلى دفع المزيد بمجرد النظر إلى سيارتك. أكمل قسم الخدمة تغيير الزيت وعندما أعطوني قسيمة للذهاب لتسديد الدفعة ، أخبرني أمين الصندوق أن المجموع كان 90.55 دولارًا. لقد صُدمت تمامًا ، لكن لم يعد لدي الوقت للتعامل مع هذا الموقف لأنني كنت بحاجة إلى العمل. ثم تم نقلي إلى سيارتي وعندها أخبروني أنهم كانوا سيغسلون سيارتي وسأكون مستعدًا للمغادرة. بعد وصولي إلى سيارتي ، قيل لي إنه لم يتم غسلها بالفعل. سألني الرجل إذا كنت أريده أن يغسلها أم لا. قلت نعم ، مع الأخذ في الاعتبار أنني قد أنفقت للتو ما يقرب من 100 دولار على تغيير الزيت الأساسي. شعرت بالإحباط لأنهم سيحاولون إخراجي دون فعل كل ما وعدوا به. لن أعود أبدًا إلى هذا الموقع لأي شيء. أنا غاضب تمامًا لأنني دفعت هذا المبلغ مقابل تغيير الزيت. لا أشعر بالتقدير كعميل لنيسان ولن أوصي بقسم الخدمة هذا لأي شخص أعرفه.

مترجم