Kevin Yu

مراجعة The Pros Entertainment

استخدمنا The Pros (في منطقة فيلادلفيا) لتصوير حفل ...

استخدمنا The Pros (في منطقة فيلادلفيا) لتصوير حفل زفافنا. لقد كانت جيدة بالنسبة للجزء الأكبر ، ومع ذلك ، فإنني أترك تصنيف نجمتين بسبب خدمة العملاء الرهيبة التي قدمها مستشارنا.

المستشار:
تعرفت أنا وزوجتي على The Pros من قبل أصدقائنا ، على الرغم من أنهم قدموا التوصية مع التحفظات. قررنا حضور أحد بيوتهم المفتوحة المحلية بحثًا عن مصور زفاف. بعد البحث في محفظة ريك لوش ، عرفنا على الفور تقريبًا أننا وجدنا مصورنا. كان الموظفون في تلك الليلة متعاونين للغاية ، ومع ذلك ، فقد انخفض بعد ذلك المساء.

تم تعيين نيكول لنا كمستشارة لنا. كان أول اتصال لها معنا هو رسالة بريد إلكتروني من سطر واحد تطلب منا توقيع عقد البيع المرفق ، والذي لا يعكس السعر المتفق عليه الذي ناقشناه في المنزل المفتوح. لم تقدم نفسها أبدًا ولم تجعلنا مرتاحين للعمل مع المحترفين. من الواضح أنه يمكنك تقديم العديد من الطلبات وإضافة الخدمات من خلال موقع الويب الخاص بهم ، والتي لم تكلف نفسها عناء شرحها لنا.

خلال الأشهر الخمسة التالية ، ساءت الاتصالات. في مناسبات متعددة ، حاولنا مراسلتها عبر البريد الإلكتروني مع الأسئلة ، وتلقينا ردودًا بعد أكثر من أسبوع ، أو لم نتلق ردودًا على الإطلاق. لم نتمكن أبدًا من الوصول إليها عبر الهاتف ولم ترد على رسائل البريد الصوتي.

قبل ثلاثة أسابيع من موعد زفافنا ، وبعد أسبوعين من عدم تلقي أي ردود من نيكول على الرغم من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية المتعددة ، تواصلنا مع The Pros وشرحنا الموقف. تم إعادة تعييننا إلى إليزابيث ، التي اعتذرت نيابة عن نيكول وبدأت في مساعدتنا على الفور في حل أسئلتنا وطلباتنا. لقد كانت مفيدة للغاية ومحترفة وسريعة الرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات. ساعدتنا إليزابيث في التدافع في اللحظة الأخيرة للاعتناء بكل شيء أهملت نيكول معالجته.

المصورين:
كان مصورنا الأساسي ، ريك لوش ، مذهلاً. لقد حقق توقعاتنا في ليلة الزفاف. كان من السهل جدا العمل معه وأنيق. كانت صوره مذهلة ، وقد أحببنا أسلوب تكوينه. نظرًا لكون حفل زفافنا في يوم ممطر من شهر يناير ، فقد اضطر إلى أن يكون مبدعًا والذهاب مع الصور الداخلية ، والتي كانت رائعة حقًا. كما تم تكليفنا بمصور احتياطي ، فينس ، قام بعمل رائع أيضًا. على الرغم من أن تكوينه ليس بجودة ريك ، إلا أن صوره كانت جيدة وأثنى على صور ريك جيدًا. كنا سعداء للغاية مع كلا المصورين.

ملخص:
كانت تجربتنا مع مستشارنا الأول ، نيكول ، كافية لترك انطباع سيء. لسنا متأكدين من أنه يمكننا التوصية بالإيجابيات لأصدقائنا وعائلتنا خوفًا من تكليفهم بها. كل شيء آخر عن الايجابيات كان رائعا.

مترجم