Lisa W

مراجعة Kaiser Permanente, San Diego D...

منطقة GI 5 نجوم. الدكتور تشين رائع. كان يهتم ويستم...

منطقة GI 5 نجوم. الدكتور تشين رائع. كان يهتم ويستمع ويقترح مجموعة من الأشياء. لذلك لا توجد شكاوى هناك. إنه قسم المختبر. عادة هم (أو على الأقل في وادي الكرمل) جيدون جدا. لكن هؤلاء الأشخاص ... جلست وانتظرت 30 دقيقة حتى يتصلوا برقمي لالتقاط بعض أدوات البراز 1/30 في 4-ish. بجدية!! يجب ألا يستغرق ذلك أكثر من 10 دقائق. في 30 دقيقة شعرت بالإحباط الشديد وفتحت مدخل المختبر ولم أر أحداً. ولا حتى فريق عمل! كنت كما لو كنت أنتظر حتى لا يتصل أحد برقمي! ثم في 35 دقيقة شعرت بالإحباط الشديد وفتحت الباب مرة أخرى وكان مثل مرحبا؟! هل يعمل أحد ؟! وفي الخلف ، سمعت أن الموظفين يتحدثون ويضحكون كما لو لم يكن أحدًا مهمًا ، لقد سمعوني وقالوا إننا مشغولون الآن وسنكون معك ... نعم. بعد دقيقة جاءوا وقرروا العمل واتصلوا برقمي. لم تكن الموظفات ودودات ، وكان مشرفها الذكر غير مهتم مثلها. لا اعتذار عن الانتظار الطويل بشكل غير طبيعي. لا شيئ. إنهم لا يهتمون بوقت أي شخص. لا ينبغي أن يستغرق التقاط مجموعة البراز ما مجموعه 40 دقيقة عندما تكون المريض الوحيد في المختبر. رهيب. لن أعود إلى هذا القيصر بالذات. يجب أن يهتموا حقًا بخدمة العملاء وأوقات الانتظار ، مثل Scripps. Scripps لديه قاعدة عدم الانتظار لأكثر من 15 دقيقة. لا عجب أن الجميع يكره كايزر. كان يجب أن أستمع إلى زملائي في العمل واختر خيار مقدم الرعاية الصحية الآخر. من المحتمل أن أقوم بتبديل التأمين الصحي عندما يحين وقت إعادة الاختيار. والشيء المحزن أنه لن يحدث شيء لهؤلاء الموظفين الكسالى ، فمن المحتمل أن يتم ترقيتهم.

مترجم