Adam Polaszewski

مراجعة Ovation credit services, inc.

لا أعتقد أن هذه عملية احتيال ولكني أعتقد أنهم يحرف...

لا أعتقد أن هذه عملية احتيال ولكني أعتقد أنهم يحرفون تقديم خدماتهم على الموقع الإلكتروني ومن خلال قنوات البيع الخاصة بهم.

على سبيل المثال ، يقرأ موقع الويب:

خطط إصلاح الائتمان: فريق الخبراء من مستشاري الحالة

"ستعمل مع فريق خبراء من مستشاري الحالة الذين سيرشدونك خلال عملية النزاع وخيارات النزاع والخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحسين ائتمانك."

الإجابة: بعد إرسال الرسالة ، قد تتلقى تنبيهًا في صندوق الوارد الخاص بك وتغيير في الحالة على لوحة التحكم. لن يتم إرشادك خلال عملية النزاع ولن يتم إعطاؤك خيارات وخطوات لتحسين رصيدك. أكد ذلك الوكيل (سامانثا) الذي تحدثت معه الساعة 3:20 مساءً يوم 10/8/21. ذكرت أن وظيفتهم الوحيدة كانت إرسال رسائل نيابة عنك.

أدوات الإدارة المالية

"من خلال أدواتنا المالية ، بدءًا من بناء الميزانية وحتى سداد الديون ، نساعدك على تحقيق أقصى استفادة من ائتمانك. باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك بسهولة حساب ما يتطلبه الأمر لتصبح خالية من الديون بالكامل!"

الإجابة: مرة أخرى ، هذا شيء يتم الإعلان عنه على موقع الويب وبيعه من خلال مبيعات قنواتهم ولكن في الواقع لا يساعدون في بناء ميزانية أو يعطونك أدوات إضافية داخل النظام الأساسي للتخطيط للمستقبل.

النظام الأساسي نفسه أساسي نسبيًا. لوحة القيادة الرئيسية هي في الأساس ورقة إكسل مؤطرة في صفحة الويب. يعد الاتصال بمدير حالتك بطيئًا وتختلف أوقات الاستجابة ولكنها تتم عادةً في غضون يوم عمل.

كن مستعدًا لأن يقوم العديد من مديري الحالات بالتناوب على حسابك أثناء مشاركتك. يمتلك مديرو الحالات الجدد معرفة محدودة بأهدافك ويعتمدون على الملاحظات الداخلية لجعلهم يصلون إلى حسابك بسرعة. يزعمون أن التعاون المتبادل يحدث ولكن من الصعب معرفة وفهم احتياجات كل عميل عندما "يتم قصفك" برسائل البريد الإلكتروني وخدمة العديد من الحالات في وقت واحد ، وفقًا لتفاعلي مع نجاح العملاء في 10/8/21.

بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن وكالة ائتمان استشارية حقيقية ستساعدك في تقليل الديون المالية ، فهذه ليست كذلك. على الأقل في بلدي المتواضع.

أيضًا ، بقدر ما أكره أن أقول ذلك ، فإنهم يخضعون لوكالة ائتمان "الطيران ليلًا" النموذجية. تشير التقييمات المبكرة لهذه الشركة إلى أن نموذج أعمالها يعتمد على دفع الأغلبية لمدفوعات شهرية مع العلم أن هذه عملية طويلة وربما تعتمد على الاستفادة من ذلك لتحقيق مكاسب قصيرة الأجل. يمكنهم تحمل القيام بذلك دون إثارة الكثير من الدهشة مع العلم أن معظم الناس سوف يستلقي ويقبل الهزيمة.

أنا شخصياً لم أتلق أي نتائج إيجابية من مشاركتي مع Ovation ، في الواقع ، انخفضت درجة الائتمان الخاصة بي قليلاً خلال مشاركتي التي تبلغ 8-9 أشهر. أفترض لماذا معظم الأشخاص الذين لديهم تجربة سلبية مع Ovation هو:

- ما يتم الإعلان عنه ليس ما يتم تسليمه
- تقوم مكالمات البيع الأولية بعمل رائع في بيع الحلم ويتم تحفيزها لإغلاق عملاء جدد مقابل بناء علاقات طويلة الأمد
- التعاون عبر الوظائف أو عملية التسليم ثابتة ، مما يعيق أيضًا القدرة على تطوير العلاقات / الثقة مع العملاء
- الاتصال بين مديري الحالة والعملاء غير متسق وآلي للغاية
- تفتقر المنصة نفسها إلى أدوات التعاون لتطوير استراتيجيات / تكتيكات للمساعدة في حل المشكلات. يشبه إلى حد كبير نظام التذاكر عندما تحتاج إلى الحصول على إجابات بشأن شيء ما

كوني في جاكسونفيل ، كان لدي آمال كبيرة في هذه الشركة ولكن للأسف لم أقترب من تلبية توقعاتي. آمل أن يتمكن أي شخص من قيادة Ovation من قراءة هذا أن يأخذ بعض هذه النقاط إلى الفريق ويساعد في تحسين العملية الداخلية.

على الجانب الإيجابي ، أشعر أن أول شهر لي على متن الطائرة سار بشكل جيد.

TX لقراءة كل شيء ونتمنى لك التوفيق!

مترجم