Yasuyo Mombetsu

مراجعة John Andrew Ford

اشتريت MAZDA 3 الشهر الماضي. إنه محرك مريح للغاية ...

اشتريت MAZDA 3 الشهر الماضي. إنه محرك مريح للغاية وذو مظهر أنيق للغاية. ومع ذلك ، لم أستطع الاستمتاع بتجارب الشراء على الإطلاق التي كان من المفترض أن تكون مثيرة وممتعة.
السبب الذي جعلني أكتب هذا على الملأ هو أنني أشعر أنني استنفدت جميع خياراتي مع فريقك وأنا منزعج جدًا من الطريقة التي عوملت بها ، وخاصة من قبل مركز الخدمة.
أعلم أنني مجرد واحد من بين آلاف من عملاء مازدا ، لذا لم أتوقع أن أعامل على أنها خاصة على الإطلاق. لكن كان من الصعب دائمًا التعامل مع البائع منذ اختبار القيادة ولم أكن أقدر عندما حجزوا موعد التسليم دون أن يسألوني. نظرًا لأنني صاحب عمل ، حاولت تنظيم جدول زمني ، فقط ليتم إخباري بأن ردي متأخر وأنه لا يمكنني الآن الحصول على سيارتي لمدة أسبوع آخر إذا لم يحجز. شعرت أنني أتلقى اللوم على شيء لم يكن خطأي.

بمجرد تسليم سيارتي ، في طريقي إلى المنزل ، بدأ جهاز استشعار وقوف السيارات الأمامي يصدر صوتًا كالمجانين ، لذلك اتصلت بمركز الخدمة. كانوا لطفاء وجاءوا بسرعة. نصحت بإعادتها إلى خدمة مازدا.

كانت خدمة ما بعد البيع حقيرة ، إيرود ، قاسية للغاية وغير مفيدة. لم يتم حجز سيارتي اللطيفة بشكل صحيح ولم يكن أحد ينتظرني. عدت في وقت لاحق اليوم لأخذ سيارتي مع صديقي. كان مندوب خدمة العملاء فظًا وعدوانيًا حتى مع صديقي الذي أزعجني وأحرجني كثيرًا.
أتفهم أنه مستشعر اختياري تقوم به شركة أخرى ، لذا فهو ليس عملهم ولكن من الصعب عليهم فقط فحصه بشكل صحيح لأنهم يواصلون القول أنه لا توجد مشكلة ، إنه أمر طبيعي ، كيف يعمل. يكلفني 795 دولارًا أمريكيًا ولا يزال لا يعمل باستمرار ولا أشعر بالأمان. لقد قيل لي أنه يجب علي تشغيله يدويًا عندما أريد إيقاف السيارة وإيقاف تشغيلها في جميع الأوقات الأخرى. إذا تم شرح ذلك لي وقت الشراء ، ما كنت سأختار هذا الخيار. ليس لدي أي فكرة من أين نذهب من هنا.

هناك الكثير من الأشياء لقولها لكني حاولت اختصارها.
وقد أدى ذلك إلى توتر طعم شراء أول سيارة جديدة. كنت أتوقع أن يكون الأمر ممتعًا ومثيرًا ، ولكن بسبب الطريقة التي عوملت بها وهذا الملحق 795 دولارًا ، عندما أفكر في سيارتي الجديدة أشعر بالضيق الشديد.
سأكون ممتنا إذا أظهروا لي المزيد من الاحترام. ومع ذلك ، هناك شخصان لطيفان استمعوا وحاولوا مساعدتي في الخروج من هذا الموقف على الرغم من أنه ليس من واجبهم القيام به.

مترجم