Max Power

مراجعة Componentix

متجر إلكتروني موثوق به بتشكيلة ضخمة وأسعار جيدة وخ...

متجر إلكتروني موثوق به بتشكيلة ضخمة وأسعار جيدة وخدمة متميزة.

في السنوات الأخيرة ، طلبت الكثير من Bike24 وكنت دائمًا متحمسًا للخدمة الرائعة ، سواء في الاسترجاع أو في الشكاوى.

فيما يلي ثلاثة أمثلة فقط:

كان لإطارات Schwalbe خلل. تم الإبلاغ عن المشكلة عبر الهاتف. صنع مقطع فيديو لإطار البيض وأرسله إلى Bike24 بالبريد. تم إرسال إطار جديد على الفور دون تكلفة. لم يكن من الضروري إعادة الإطارات المعيبة.

اكتمل التسوق وأدركت أنني نسيت سلسلة. يتم طلب السلسلة بشكل منفصل ويتم طلبها عبر وظيفة الاتصال ، إذا كان من الممكن إرفاق سلسلة من الدرجة الأولى. نظرًا لأن الطلب الأول كان بالفعل في إصدار البضائع ، لم يكن ذلك ممكنًا. تم رد التكلفة الأولية للسلسلة على أي حال!

اشتكى جهاز GPS من عيب. لا يمكن إصلاح العيب بواسطة Bike24 بعد 15 يوم عمل وتم إرسال الجهاز إلى الشركة المصنعة. بعد 15 يومًا أخرى ، لا توجد تعليقات من الشركة المصنعة. ثم اتصلت قبل أسبوع من إجازتي بالدراجة في Bike24 وأوضحت الضرورة الملحة ، لأنني لم أرغب في التنقل في إجازة باستخدام الخريطة. بعد يومين ، كان جهاز GPS جديدًا في صندوق البريد.

لقد أظهرت لي هذه الأمثلة الثلاثة وحدها أن Bike24 يقدر بجدية رضا العملاء. أنا بالتأكيد.

مقابل 1000 بفضل فريق Bike24 بأكمله.

مترجم