Scott Gochenour

مراجعة Brandywine Ski Resort

لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على مدى سوء إدار...

لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على مدى سوء إدارة هذا المكان. خدمة العملاء الرهيبة ، والموظفون في Polar Express فظون للغاية. لا تعمل المنحدرات حتى في الطقس الدافئ وكلهم يعرفون ذلك ، لكنهم سيأخذون أموالك بكل سرور بابتسامة.
عندما تطلب استرداد أموالك ، فإنهم ببساطة يشيرون إلى علامة تفيد بعدم وجود أي مبالغ مستردة. أعرف ذلك لأنني وعائلتي ذهبنا 1/4 في الطريق واضطررنا إلى السير بقية الطريق. بعد رحلة واحدة فقط مثل هذه ، طلبنا استرداد كامل المبلغ. رفضوا بوقاحة وقالوا إنهم يخبرون الجميع طوال الليل أن المنحدرات بطيئة. كذبات كذبات كذبات!!!! حتى العديد من مراجعات Facebook الأخرى تقول نفس الشيء.
كنت تعتقد أن شخصًا ما من الإدارة سيقرأ كل هذه المراجعات ويحاول تغيير عمليتها. لا!!! هؤلاء الأطفال في سن الكلية والذين يديرون هذا المكان ليس لديهم أدنى فكرة عن كيفية إسعاد العملاء.
لا مشكلة ... لقد نقلت شكواي إلى Better Business Bureau. أشعر أن العديد من الرعاة الآخرين يجب أن يفعلوا نفس الشيء.

مترجم