Rachel Lu

مراجعة New York Athletic Club

لقد جئت إلى هنا لحضور مؤتمر وانتهى بي الأمر بالبقا...

لقد جئت إلى هنا لحضور مؤتمر وانتهى بي الأمر بالبقاء لمدة يومين إضافيين لأسباب شخصية. عرض أحد الأقارب دفع ثمن الليالي الإضافية وتم شرح ذلك لمكتب الاستقبال ؛ عندما قمت بتسجيل الخروج ، سألت عن فاتورتي وقيل لي أنه سيتم تحصيل رسوم مقابل بعض الحوادث العرضية ولكن تم الاعتناء بالغرفة كما تمت مناقشتها. كان ذلك جيدًا ، وتم نشر التهم الموجهة على الفور.

بعد أسبوعين ، ظهرت رسوم أكبر بكثير (عدة مئات من الدولارات) على بطاقتي الائتمانية الشخصية. عندما طلبت توضيحًا ، قيل لي أنه لا يوجد أحد من الحاضرين يمكنه التوضيح ولكن لي مطلق الحرية في معاودة الاتصال في غضون يومين. بجدية؟ عندما جرت هذه المحادثة أخيرًا ، قيل لي إنني تم تحصيل رسوم غرفتي للتو وأنه لا يوجد سجل بأن قريبي يدفع مقابل أي شيء. كان هذا مخالفًا بشكل صريح لما قيل لي عند الخروج ، ولكن يبدو أن موقف المدير يعني أن * * * قد أهملت بطريقة ما التعامل مع أموري بشكل صحيح. سألت: إذا كانت هذه الرسوم عادية ، فلماذا لم يتم تمرير هذه الفاتورة إلا بعد أسابيع من إقامتي؟ لا يوجد تفسير. مجرد تكرار أنها كانت على استعداد لوضع الرسوم على بطاقة أخرى إذا أخذت عناء توفير واحدة.

بالطبع لم يعتذر أحد على الإطلاق عن وضعني في موقف محرج للغاية إما دفع فاتورة غير متوقعة بنفسي ، أو الاتصال بأحد الأقارب بعد أسابيع من الواقعة لمطالبتهم بالتعامل مع شيء كانوا يعتنون به بسخاء بالفعل.

يعكس الحادث بأكمله عدم الكفاءة الجسيمة والرتبة غير المهنية. هذا النوع من عقلية "العميل دائمًا على خطأ" هو الذي يخبرك حقًا أنه يجب عليك الابتعاد عن المكان.

مترجم