S O'Connell

مراجعة Harbour Inn Marina and Spa

لقد شعرت بخيبة أمل كبيرة من قبل موظفي الحجز الوقحي...

لقد شعرت بخيبة أمل كبيرة من قبل موظفي الحجز الوقحين بشكل لا يصدق لدرجة أنني ألغيت حجزي. لقد قمت بالحجز عبر الإنترنت على موقع الفندق وتلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. ثم تلقيت مكالمة من أحد الموظفين تفيد بأن غرفتي لم تكن متاحة وأنهم قاموا بترقيتي عن غير قصد ، لكن لم يُسمح لهم بالقيام بذلك ، لذلك لم يتبق لديهم سوى غرف صغيرة (بنفس سعر الجناح الصغير المطل على المياه) انا حجزت). قيل لي أن المدير أرسل لي بريدًا إلكترونيًا ، ثم في المرة التالية قيل لي إنه لا يوجد مدير مناوب لأتحدث معه. شرحت أنني أسافر بشكل متكرر وإذا لم تكن غرفتك متاحة ، فعادة ما يقومون بترقية غرفتك إذا لم يتمكنوا من العثور على غرفة مماثلة لأن هذا خطأهم. شرحت أنني مكثت في Inn at Perry Cabin حيث تكلف الغرف أكثر بكثير ، وأنا أفضل أن أدفع أكثر مقابل الخدمة الجيدة. قالت - "ثم ابق هناك" وأغلقت الاتصال بي ... اتصلت مرة أخرى وطلبت التحدث مع المدير ولكن تم تعليقه مرارًا وتكرارًا ثم أخبرني أنه لا أحد متاح.

مترجم