arlene recana

مراجعة Moevenpick tower & suites

بقينا هناك الأسبوع الماضي وكان الأمر مخيبا للآمال ...

بقينا هناك الأسبوع الماضي وكان الأمر مخيبا للآمال للغاية. كنت أتطلع إلى ذلك اليوم لأن صور الغرف كانت رائعة للغاية وكان المنظر رائعًا. بمجرد أن وصلنا إلى غرفتنا ، بدا الأثاث قديمًا حقًا ، وبدت الأريكة رثة وقذرة ، وكان الحمام صغيرًا جدًا وكان حوض الاستحمام مع الدش غير آمن تمامًا. ليس هناك الكثير من الطعام للاختيار من بينها في بوفيه الإفطار أيضًا. وفوق كل ذلك ، كان بعض الموظفين غير مهذبين خاصةً الموظفين في منطقة حمام السباحة. كانت لدي أفكار ثانية لكتابة هذا الاستعراض لأن بعض الموظفين كانوا رائعين خاصة في الاستقبال والبواب وفي المطعم. لقد كانوا جميعًا حقيرًا. لكن تلك السيدة في منطقة المسبح هي عكسهم جميعًا. كنا مبللين تمامًا بعد أن سبحنا (لسوء الحظ نحن متحمسون جدًا للسباحة لدرجة أننا نسينا رداءاتنا في غرفتنا) طلبنا المناشف وقررنا الاستحمام في غرفتنا بدلاً من ذلك. قالت إنه لا يمكننا أخذها إلى غرفتنا وسألت حقًا عما إذا كان يمكنها استعادتها. سألت عما إذا كان يمكننا الاتصال بخدمة الغرف للحصول عليها لأننا كنا نشعر بالبرد الشديد وقالت إنها قواعد الفنادق. لقد شعرت بالضيق التام وأخبرتها أنه يجب أن تكون هناك استثناءات للقاعدة التي ردت عليها بأنه يمكنها أن تطلب من التدبير المنزلي جمع ثيابنا بينما ننتظر هناك نقع في الماء. لقد صدمت تمامًا من سلوكها ولم أستطع إخفاء مدى انزعاجي. نعم أوافق ، القواعد هي قواعد وكنا بحاجة إليها لجعل كل شيء منظمًا. لكنني لا أعتقد في تلك اللحظة أنها كانت بحاجة إلى متابعتها حقًا. يجب أن تكون القاعدة الأولى لديك وستظل دائمًا هي التأكد من أن ضيوفك مرتاحون وسيستمتعون بالتأكيد بإقامتهم. لم يكن هذا ما سألته. مستاء تماما.

مترجم