Matt Rogers

مراجعة Hilton puerto Vallarta

أسوأ تجربة مررنا بها على الإطلاق. دمر الفندق عطلتن...

أسوأ تجربة مررنا بها على الإطلاق. دمر الفندق عطلتنا بالكامل. أنا من فئة الشرف الذهبية وسأكون ماسيًا بعد هذه الإقامة. كانت المشكلات التي واجهناها منذ تسجيل الوصول وحتى اليوم لا تُصدق وعلى عكس أي شيء واجهته مع هيلتون.

كان من المفترض أن يكون هذا ملاذًا رومانسيًا وإجازة احتفال الخطوبة.

الجناح الفاخر الذي تمت ترقيته مع إطلالة على المحيط به جاكوزي على الشرفة متصدع. إنه يحتوي على مفتاح مكسور ولا يمكن تشغيله أو إيقاف تشغيله. كان هناك العديد من الأشخاص الذين يقومون بالإصلاح داخل وخارج لمحاولة إصلاحه.

كانت الغرفة قذرة والأثاث به العديد من البقع. لم يكن هناك ملابس غسيل ولا مناشف كافية. طلبت طاولة كي وأعطيت إطارًا معدنيًا ومنشفة كما ترون في الصور.

لا توجد قوائم لخدمة الغرف. أغطية المصابيح قذرة وملطخة. لم يتم صيانة الغرفة بشكل صحيح أو إزالة القمامة.

كان الأشخاص في مكتب تسجيل الوصول في الوقت الذي قمنا فيه بتسجيل الوصول فظيعين وكان لديهم مواقف سيئة. اضطررت إلى فتح قضية مع شركة هيلتون لإنجاز أي شيء.

لقد عرضوا ترقية مجانية في غرفة ثانية حصلت عليها من أجل شقيق زوجي وبنات أخي ، لكن لديها أيضًا مشكلات. ملأ شقيق زوجي الحوض وتسربت السباكة وغمرت الغرفة. لحسن الحظ كانت آخر ليلة في تلك الغرفة.

مترجم