M B

مراجعة Black Rock Oceanfront Resort

موقع جميل وطعام جيد في المطعم ، لكن الموظفين كانوا...

موقع جميل وطعام جيد في المطعم ، لكن الموظفين كانوا غير محترفين للغاية وكانت الغرف قذرة. كان موظفو مكتب الاستقبال (خوسيه والأزرق) فظًا على الإهانة عندما واجهتنا مشكلة وأخطأت إدارة شؤون المنزل في غرفتنا باعتبارها غرفة تم إخلاؤها واستيقظنا قبل عدة ساعات من تسجيل المغادرة عندما حاولوا الدخول إلى غرفتنا. أيضًا ، لم تكن أرضية غرفتنا نظيفة عندما وصلنا ، وكانت أرضية صديقنا متسخة جدًا في الغرفة المجاورة لنا ، حيث كان يجب أن تأتي خدمة التدبير المنزلي في المساء بعد تسجيل الوصول للمكنسة الكهربائية مرة أخرى. بالتأكيد لا يستحقون الأسعار التي يفرضونها أثناء الجائحة للأرضيات المتسخة والموظفين الفظين / غير المحترفين. تحتاج الإدارة إلى تحسين خدمة العملاء ومراقبة الجودة.

مترجم