Liviana Yaya

مراجعة Azienda Ospedaliera di Lecco

القبول 30 دقيقة من الانتظار ، ثم بدون رقم أو بدون ...

القبول 30 دقيقة من الانتظار ، ثم بدون رقم أو بدون معرفة ما إذا كنت في المكان الصحيح ، لأن الأشخاص في العداد يجيبون في المقاطع أحادية المقطع. عند المدخل ، لم يسمحوا بالدخول حتى 10 دقائق قبل الموعد ، وحدهم (اضطررت إلى ترك ابني البالغ من العمر عامين في البرد مع زوجي لمدة 3 ساعات). النتيجة وصلت متأخرًا عن الموعد. لقد تأخروا بالفعل (تأخر الموعد بعد ساعة ونصف) ، لكن من الواضح أنهم لم يفعلوا شيئًا سوى الإشارة إلي أنني تأخرت كثيرًا. من الواضح أنني مخطئ وأنتظر دوري. يأتي الموعد بعدي (بعد ساعة ونصف متأخرة) وتوقعت القدوم بعد فترة وجيزة ، باستثناء ذلك من العيادة التي تسمعها: "الموعد التالي للسيدة X بعد كم ساعة حضرت؟ آها لا ، لا ، لا أفعل ، انتظر مرة أخرى "وفي الواقع تم استدعاء 3 أشخاص آخرين قبلي (تم الاتصال بهم أخيرًا بعد أكثر من ساعتين إجمالاً). كما أشكر الطبيب الذي طوال الزيارة ، لم يفعل شيئًا سوى التأكيد على تأخره وعدم وجود أعذار. حسنًا ، إذن 1) دعهم يدخلون المستشفى ، 2) أضف موظفين إلى مكتب الاستقبال في الطابق الأول وضع أرقامًا ، 3) لا تتأخر ، وإذا فعلت ذلك ، اتصل بالناس عند وصولهم ، وليس عن طريق الصدفة. لحسن الحظ ، لن أعود إلى هذا المستشفى أبدًا ، لقد سافرت ساعة واحدة فقط لأنه كان المكان الوحيد المتاح ، لكنني لم أعد أبدًا!

مترجم