John Landeck

مراجعة The Culinary Center of Kansas ...

لقد حجزت فصلاً دراسيًا لصديقتي وأنا من أجل هدية ال...

لقد حجزت فصلاً دراسيًا لصديقتي وأنا من أجل هدية الكريسماس التي قدمتها ، ودفعت 185 دولارًا لكلينا ، أكثر من أجل التجربة أكثر من الطعام فقط. لسوء الحظ ، فاتني التاريخ بطريقة ما وظهرت بعد أسبوع من الفصل الفعلي الذي حجزته - خطأي. ذكر الموظف رسالة بريد إلكتروني للتأكيد كان يجب أن أحصل عليها ولم أفعلها مطلقًا. لقد تمكنت من إظهارها على هاتفي حيث اشتريت الأماكن في الفصل ، وسألت عن إعادة جدولي. قالت لا ، هذا فقط إذا اتصلت بهم في وقت مبكر. لذا سألتها وقلت إذن تحصل على 185 دولارًا ولا أحصل على شيء؟ قالت نعم ، لأنهم يطلبون حصص الطعام ويدفعون للموظفين مقابل الوجبة التي كان من المفترض أن أحضرها. بينما كانت لطيفة حيال ذلك ، لم تكن هناك مرونة ، ولم يتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلي ، ولا شيء كانوا على استعداد للقيام به بخلاف الاحتفاظ بأموالي. إن الاحتفاظ بمبلغ 185 دولارًا أمريكيًا من أموال شخص ما وإخباره بأنه لم يحالفه الحظ ليس خدمة عملاء جيدة. المراجعات الأخرى هنا شرعية. بغض النظر عن ضياع للصف ، كان بإمكانهم عرض شيء ما - دعني أعيد الجدولة ، أو أعيد نصف المال ، أو شيء من هذا القبيل. لقد حجزت وحدة تخزين منذ أسبوع ذهبت إليها اليوم لشغلها ، وأرسلوا 3 رسائل بريد إلكتروني في ذلك الأسبوع يذكرونني ويشكرونني وما إلى ذلك. في غضون 3 أسابيع من شراء الفصل ، لم أتلق شيئًا ، لكنهم بالتأكيد احتفظوا بي مال. إنها قضية أخلاقية. من الناحية القانونية لم يرتكبوا أي خطأ. من الناحية الأخلاقية لم يفعلوا أي شيء بشكل صحيح.

مترجم