Alex Kile

مراجعة The ART, a Hotel

خدمة العملاء الرديئة !!!

خدمة العملاء الرديئة !!!
لقد أكملت للتو إقامة ثلاث ليالٍ في هذا الفندق. أود أن أوصي بشدة بالبقاء في أي مكان ولكن هنا. الفندق لطيف ، ومع ذلك فقد تم تحصيل رسوم خدمة صف السيارات بشكل غير صحيح عندما لم يكن لدي سيارة في الموقع. المشاكل مع هذا الفندق خدمة العملاء سيئة للغاية. اضطررت إلى الاتصال 4 مرات منفصلة والتحدث مع مديرين متعددين. استمر إرسالي إلى أقسام مختلفة فقط ليتم إخباري بأن المصرف الذي أتعامل معه هو المشكلة. لقد تحدثت مع مصرفي ولم يكن لديهم أي تفاصيل ادعى الفندق. اضطررت أخيرًا إلى الاتصال بالمصرف الذي أتعامل معه وثلاث طرق إلى الفندق من أجل الحصول على اتصال مناسب بشأن رد الرسوم. كان هذا مضيعة للوقت. بين الاتصال بالفندق عدة مرات والبنك الذي أتعامل معه ، أهدرت ما يقرب من ساعتين على رسوم كانت غير صحيحة في البداية. لا تضيع وقتك هنا. من الواضح أن منظمتهم دون المستوى. كان آرون هو المدير الذي تحدثت معه وكان غير ودود ووقحًا عند التحدث مع مصرفي. شعرت بخيبة أمل كبيرة بشكل عام.

مترجم