Daniela Osiander

مراجعة Web123

هذا أمر صعب ... في البداية كانت تجربتي مع Web123 ر...

هذا أمر صعب ... في البداية كانت تجربتي مع Web123 رائعة (بفضل مدير حساب مفيد بشكل مثير للدهشة فيكي!). ولكن عندما غادرت فيكي ، بدأت المشاكل بالفعل ...
لا يبدو أن مديري الحسابات يستمرون طويلاً في Web123. مررت بخمسة أشياء مختلفة بقدرات أو حماس متفاوت. تقريبًا في كل مرة يتم فيها تسليم المشروع إلى شخص جديد ، ينتهي به الأمر "منسيًا في الزاوية" حتى اشتكيت ، مما أدى إلى سحب المشروع بشكل مفرط.
ما هو أسوأ من ذلك ، في كل مرة يتم فيها اعتبار الأشياء التي لم ينتهِها مدير الحساب السابق على الإطلاق مرحلة معتمدة ، وكان عليّ أن أتذمر والمشاحنات لإنهائها إلى الملخص الأصلي. ثم تم حساب هذا بواسطة Web123 على أنه "عمل إضافي" بدلاً من الحصول على اعتذار وإصلاح لعدم القيام بذلك في المرة الأولى.

مشكلة أخرى كبيرة كانت الاهتمام بالتفاصيل. غالبًا ما يتم تقديم تصميم لي حيث لا تتم محاذاة العناصر البسيطة (مثل الصور والمربعات والجداول) بشكل صحيح. مرة أخرى ، حتى تقديم هذه التعليقات كان يُنظر إليه عادةً على أنه "جولة من التغييرات". للأسف أيضًا ، مع إصلاح كل هذه الأشياء تقريبًا أخيرًا ، عاد شيء آخر بأعجوبة إلى الإصدار الذي كافحنا إلى الأبد لإصلاحه من قبل. وكانت محبطة على أقل تقدير! وما زلت أجد أشياء على موقع الويب الخاص بي قمنا بتغييرها في مرحلة ما ولكن ببساطة تسللنا إلى الوراء بطريقة ما (على سبيل المثال ، نشر عنوان بريدي الإلكتروني على الصفحة الرئيسية ، وبالتالي السماح لروبوتات السبام بقراءته بسهولة ، بدلاً من زر "اتصل بنا". أنا كعميل أحتاج حقًا إلى إخبار شركة تصميم مواقع الويب بهذا ؟؟ ألا يجب أن يكونوا هم من ينصحوني؟ أم فقط على النحو الصحيح في المرة الأولى؟ أو على الأقل عدم إعادته بعد أن تم إصلاحه بالفعل؟)
كان من الرائع لو أن مدير الحساب اختار كل هذه الأشياء قبل تقديمها للعميل. بدلاً من ذلك ، كان اللوم يقع على عاتقي باستمرار.

تمامًا كما بدت الأمور على وشك الانتهاء ، قام Web123 بتغيير نظام إدارة المحتوى الخاص به والذي تطلب إعادة تصميم كاملة في Wordpress - والذي كان من المفترض أن أدفع مقابله رسومًا إضافية أعلى من الحزمة الأصلية المتفق عليها بالكامل - أو أن كل شهور العمل هذه ستنفق ما زلت تركني بدون موقع! لقد تفاوضنا على تخفيض هذا المبلغ إلى النصف ، لكنه لا يزال يعني نفقات إضافية كبيرة جدًا لنفس الموقع الذي دفعته من قبل!
بالإضافة إلى ذلك ، تم إرجاع المشروع مرة أخرى لعدة أشهر. شعرت أيضًا أن Web123 لم يكن صادقًا بشأن الأسباب الداخلية لهذا التغيير ، مما خلق جوًا من عدم الثقة.

الشخص الذي أوصى في البداية بـ Web123 شعر بنفس الشيء تمامًا وانتهى به الأمر إلى تركه بعد مجادلات ضخمة.

في النهاية ، حصلنا على المشروع عبر الخط لحسن الحظ (بعد عامين ونصف - تنهد) وعلي أن أعطي الفضل للإدارة لأكون محترفة في إنجاز ذلك (Kahli - محترف دائمًا - وسيمون - يعرف أشياءه ولكن في بعض الأحيان عبر تهديد كبير). كان مدير حسابي الأخير ، جودي ، جيدًا أيضًا. ولكن في تلك المرحلة كانت العلاقة مع Web123 ونبرة تبادلنا صعبة للغاية بالفعل.

الحكم: هل أوصي بـ Web123 من تجربتي الخاصة - ليس حقًا. لكنني أعلم أيضًا أن هناك ما هو أسوأ: /
إذا تمكنوا فقط من لفت الانتباه إلى التفاصيل بشكل صحيح والتأكد من أنهم يتحملون المسؤولية عن سلاتهم الخاصة بدلاً من امتلاك ثقافة إلقاء اللوم على العميل ، فربما أغير رأيي. في الواقع ، لو سمعتهم يعترفون مرة واحدة فقط "نعم ، لقد فاتنا ذلك - آسف!" أو "أنت محق ، سنصلح هذا الأمر تمامًا ، خطأنا واعتذارنا عن إهدار وقتك" ، كانت هذه المراجعة مختلفة!

مترجم