Sean McGillick

مراجعة Wollaston MINI

اشتريت ميني JCW الخاص بي منذ حوالي عام. السيارة نف...

اشتريت ميني JCW الخاص بي منذ حوالي عام. السيارة نفسها رائعة ولكن الخدمة التي تلقيتها من المرآب كانت سيئة. عند التقاط سيارتي الصغيرة ، علمت أن الحجر قد كسر الزجاج الأمامي. بدلاً من الاتصال بي لإخباري بهذا ، انتظروا حتى قطعت مسافة 30 ميلًا لأخذ السيارة ، لذا لم يكن لدي خيار حقًا أن أقود بها بعيدًا. قيل ببساطة للمطالبة بالتأمين الخاص بي حيث كان لدي غطاء زجاجي للسيارة مجانًا. لا يزال لدي خطة خدمة واحدة متبقية في السيارة ، ولكن لأنني أوقفت مصباح خدمة النفط الخاص بي بنفسي ، فلن يقوموا الآن بصيانة السيارة ، بدعوى أنه كان بإمكاني نقلها إلى مرآب آخر. لم أكن على استعداد للسفر في هذه المسافة لتغيير الزيت البسيط (60 ميلًا ذهابًا وإيابًا). كنت سأحصل على خدمة الصيانة الكاملة عند إحضارها من أجل MOT هذا الشهر. لقد اضطررت أيضًا إلى المجادلة في وقت ما لإجراء إصلاح بموجب الضمان (والذي كان يمثل مشكلة في الضمان مع استبدال محرك النافذة). أخيرًا تم إجراؤه بموجب الضمان ولكن الأمر استغرق ما يقرب من أسبوع من الشكوى.

الكل في الكل غير قادر على الشكوى من السيارة نفسها مهما كانت سيئة من وجهة نظر خدمة العملاء. تم شراؤها من تاجر رئيسي على أمل الحصول على رعاية أفضل ولكن هذا ببساطة لم يكن كذلك.

مترجم