Tommy Guidry

مراجعة Yokohama Tire Corporation

مزق إطارهم سيارتي. عندما اتصلت بهم بشأن تحمل مسؤول...

مزق إطارهم سيارتي. عندما اتصلت بهم بشأن تحمل مسؤولية الإصلاح ، كان علي عملياً أن أقوم بالكثير من الأعمال الورقية كما لو كنت أتقدم للحصول على درجة الدكتوراه. برنامج. كانت إحدى المستندات التي طلبوها هي فاتورة شراء الإطارات الجديدة. حقيقة أنني اشتريت ميشلان ربما أثرت على قرارهم .. ومع ذلك ، امتثلت لهم وزودتهم بكل وثيقة وكل صورة طلبوها. كما اضطررت إلى إعادة الإطارات إليهم بالبريد. لقد أجابوا برسالة تقول فيها بشكل أساسي إن خطئي مزق إطارهم سيارتي! ما كان خطئي هو أنني لم أعد هذا المنتج الرديء بعد شهر أو نحو ذلك من شرائه لأن هذه الإطارات لم تحبس الهواء بشكل صحيح. كنت أفحص الهواء شهريًا ، ويتم فحص الهواء في كل مرة أغير فيها الزيت ودورانه. كان الهواء منخفضًا في كثير من الأحيان. العامل الثاني هو أنهم قالوا إن هناك ثقبًا في الإطار تم إصلاحه عن طريق التصحيح فقط - لا توجد مادة تعبئة. أنا بالتأكيد لم أجري هذا الإصلاح! قام الأشخاص في إطارات Allied المخفضة ، الذين اشتريت منهم الإطارات ، بإصلاح هذه الفتحة. لقد وثقت أن وكيلهم المعتمد سوف يقوم بإصلاحه بشكل صحيح. لذلك ، لهذين السببين ، لقد علقت في إصلاح ما يزيد عن 2000 دولار ، أو استمر في القيادة مع سيارتي المثبتة معًا بواسطة شريط. سأعود على اتصال مع يوكوهاما هذا الأسبوع لمناشدتهم إعادة النظر في قرارهم حيث قمت بدوري لتقديم أفضل رعاية لهذه الإطارات. الجديد منها يكلف فلسا واحدا ، لذلك لا يمكنني تحمل هذا الإصلاح. آمل أن يجعلوا هذا جيدًا. إذا كانت يوكوهاما هي الشركة ذات السمعة الطيبة التي يزعمون أنها كذلك ، فسوف يتقدمون ويفعلون الشيء الصحيح. سأعود بالتأكيد عبر الإنترنت لتحديث هذا التصنيف إذا تحملوا المسؤولية عن منتجهم المعيب.

تحديث بتاريخ 10/21/19 أرسل لي يوكوهاما ردًا سخيفًا حقًا على اعتراضي عليهم برفضهم كل المسؤولية. لقد تم وضعها جيدًا في الطباعة الدقيقة عند شراء منتجهم الرهيب لدرجة أنني لا أستطيع أن أرى كيف يقبلون المسؤولية عندما تتفكك إطاراتهم سيئة الصنع ، مما يعرض حياة السائق للخطر. تحقق من تعبك في كل مرة تدخل فيها سيارتك. افحص ضغط الهواء في الإطارات كل أسبوع. من يستطيع فعل هذا؟ هل المنتج حقا يتطلب هذا؟ لم تفقد إطاراتي ميشلان الجديدة رطلًا من الهواء منذ يوليو! كان يجب أن تكون هذه الإطارات خارج الخدمة منذ وقت طويل. إنها 65000 إطار ، وكان لدي 65500 عندما تحلقت. قمت بتدويرهم ، وفعلت كل ما هو معقول. لا أستطيع أن أقاضيهما ، لذلك هذا كل ما يمكنني فعله.

هذا ليس منتجًا آمنًا ولن تقف يوكوهاما خلف منتجها عندما يفشل! الأفضل للجميع.

مترجم