Gwen Bachmann

مراجعة Al Lago Ristorante

لقد طلبت بيتزا خاصة للذهاب وقالوا لي أنها ستكون جا...

لقد طلبت بيتزا خاصة للذهاب وقالوا لي أنها ستكون جاهزة في غضون 20 دقيقة. وصلت إلى علامة 20 دقيقة ولاحظت أنها كانت مشغولة للغاية ، لذلك عندما دفعت ، أخبرتهم أنني بحاجة إلى إطار زمني للعودة للحصول على طلبي ، وأنني فهمت تمامًا ما إذا كان الأمر سيستغرق وقتًا أطول قليلاً . لم يعد أحد ليعطيني إطارًا زمنيًا. رأيت بيتزا تدخل إلى النافذة ، لكن لم يلمسها أحد ، وفي كل مرة يحاول جوناه (الشخص الوحيد الذي ساعدني حقًا) التحقق منها ، سيُضرب بعيدًا. أخيرًا بعد الانتظار لمدة 50 دقيقة وفي دموع تقريبًا (كان لديّ طفلة جائعة تبلغ من العمر عامين في انتظار) طلبت استرداد أموالي ... توجهت المرأة إلى النافذة وتفحصت البيتزا التي كانت جالسة هناك منذ 45 دقيقة ، و دفعته في يدي وأخبرني أنه قد لا يكون بالضبط ما طلبته ولكن يجب أن يكون جيدًا بما فيه الكفاية (كان بالضبط ما طلبته! لقد كانت البيتزا الخاصة بي طوال الوقت! كان لدي ثلاث طاولات مختلفة أدلي بتعليقات لي والموظفين قائلين ، "هذه المرأة كانت لطيفة وصبورة معكم يا رفاق! ساعدوها !!!"). لم أرغب في التسبب في مشاكل حيث كانت فوضوية بالفعل ، لذلك اتصلت عندما عدت إلى المنزل وتحدثت مع جونا الذي قال ، "أنا سعيد لأنك رأيتها تضربني بعيدًا! !!! لم يصدقني أحد على الإطلاق! سأحرص على استرداد أموالك وإعطائك شهادة هدية !!!! " اتصلت اليوم وتركت VM ، لكن لم يتصل بي أحد مرة أخرى ... اتصلت مرة أخرى في الساعة 4:45 وتحدثت مع المدير الذي كان SO RUDE معي !!! لا أستطيع أن أصدق كيف كانت وقحة وقذرة بالنسبة لي! أخبرتها أنني أردت فقط استرداد أموالي وظلت تحاول إخباري ، "حسنًا ، هذه ليست الطريقة التي تعمل بها ... لا يمكنني عكس الرسوم الخاصة بك منذ 24 ساعة. سيكون لدي شهادة هدية في انتظاري هنا من أجلك "، وأخبرتها أننا لن نعود قريبًا (على الإطلاق) لذلك سأكون ممتنًا حقًا لاستعادة أموالي (ضع في اعتبارك ، لقد حاولت حلها الليلة ولكن لا أحد سيساعدني)! أخيرًا ، قالت روديلي ، "ما هو عنوانك؟ أعتقد أنني سأرسل لك فحصًا ..." بالأمس كان أحد الأيام الأولى التي خرجت فيها أخيرًا من المنزل بعد جراحة المثانة التي أجريتها لكي أعالج مثل كومة من قمامة!!! إذا كنت لا تمانع في تناول طعام إيطالي جيد حقًا أثناء تعرضك للإيذاء اللفظي من قبل بعض موظفيهم وإدارتهم ، فستكون أكثر من مجرد تناول طعام / طلب وجبات سريعة من هذه المؤسسة!

جورج:

أنا في حفلة تخرج ولكن بمجرد انتهائي سأتصل بك في حوالي الساعة 4:30 - 5:30 .... شكرًا لك على الرد السريع.

مترجم