Barry O' Brien

مراجعة Stevens Pass Mountain Resort

خدمة رهيبة وسياسة استرداد صارمة. ذهبت عبر الإنترنت...

خدمة رهيبة وسياسة استرداد صارمة. ذهبت عبر الإنترنت لشراء تذكرة أثناء القيادة في ذلك الصباح للتزلج - لأنها أرخص عمومًا. توقف التطبيق عن العمل في اليوم التالي (الأحد) وهو ما لم أدركه. عندما ذهبت لاستبدال التذكرة شخصيًا لليوم الحالي (السبت لذلك لا يوجد فرق في السعر) ، أخبروني أنه لا يوجد أي مبالغ مستردة وقد وافقت على هذه الشروط عندما اشتريت التذكرة. اتصلت بخدمة العملاء وأخبروني أنه سيتعين علي شراء تذكرة أخرى ليوم السبت وأفضل ما يمكنني فعله هو محاولة بيع تذكرتي يوم الأحد. قيل لي في هذه المرحلة أنه يمكنني الاتصال بخدمة العملاء لحل ما قمت به. أخبرتني خدمة العملاء أنه لا توجد طريقة لاسترداد أموالي إلا إذا كان بإمكاني القيادة من سياتل يوم الأحد واستخدام تذكرة المصعد الخاصة بي مرة واحدة ، والتزلج على الجليد وإخبارهم أنني لم تعجبني ظروف التزلج وأردت استعادة نقودي عند هذه النقطة. سأحصل على كامل المبلغ - ثم يمكنني العودة إلى سياتل.

مترجم