Jessica Julian

مراجعة WestVet Animal Emergency & Spe...

هذا هو مثال للطبيب البيطري لا تفعل شيئا. أنا وزوجي...

هذا هو مثال للطبيب البيطري لا تفعل شيئا. أنا وزوجي لدينا كلب مسن جدًا (15 عامًا) يعاني من الكثير من المشكلات الصحية في الآونة الأخيرة. في مساء يوم 5 أبريل ، أصيبت بنوبة شديدة. قبل أخذها إلى الطبيب البيطري ، لاحظناها لمدة ساعة بعد توقف الحجز لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحسن (كان هناك). ومع ذلك ، كانت تعاني من بقعة باردة كبيرة على بطنها لم تختفي ، وبعد أن عانت من مشاكل نزيف داخلي سابقة ، قررنا أخذها إلى هذه العيادة التي تعمل على مدار 24 ساعة للتحقق ومعرفة ما إذا كانت تنزف مرة أخرى. قبل الدخول ، اتصلنا بـ WestVet للتأكيد على أن هذه خدمة يمكنهم تقديمها وحصلنا على تأكيد شفهي بأنه ليس لديهم انتظار فحسب ، بل يمكنهم أيضًا تقديم هذه الخدمة لنا. رائع! حزمنا فتاتنا المسنة ، وسافرنا لمدة 10 دقائق للوصول إلى هناك من منزلنا.
عند وصولها وتسليمها إلى أحد التقنيات عند الباب الأمامي بسبب قيود COVID ، أكدنا مرة أخرى أن هذا سيكون شيئًا يمكنهم فعله. مرة أخرى ، كان نعم ومرة ​​أخرى قلنا رائع! هنا حيث الأشياء تنهار. جلسنا في سيارتنا لمدة ساعة في انتظار التحديث. لا شيئ. اتصلنا بهم واكتشفنا أنها مستقرة (والتي عرفنا بالفعل أننا شاهدناها في المنزل لمدة ساعة قبل الدخول) وكانوا بصدد إدخال قسطرة. كان ذلك غريبًا ، نظرًا لأن الشيء الوحيد الذي أردناهم أن يفعلوه هو فحص معدتها ، لكنها كانت طبيبة بيطرية جديدة ، لذلك اعتقدنا أن هذا هو بالضبط ما يفعلونه هنا. قالت الفتاة على الهاتف إن الطبيب سيتصل بنا بمجرد أن يكون هناك تحديث. بعد ساعة أخرى ولا يزال لا شيء. نتصل بهم مرة أخرى ونكتشف أن خطتهم الكاملة للتحقق منها كانت أن تجلس أمام مكتبهم لمدة 5-6 ساعات بينما كانوا يراقبون فقط عناصرها الحيوية منذ أن كانت مستقرة. عندما سألنا عما إذا كانت معدتها تعاني من مشاكل ، قالوا إن هذا ليس شيئًا يفحصونه دون موافقة مسبقة من المالك. كان هذا محبطًا لأن هذا كان السبب الوحيد وراء قرارنا القدوم لزيارة غرفة الطوارئ ، لذلك أطلقنا عليها إنهاء العمل وغادرنا.
أنا آسف ، ولكن عندما تقوم بالدفع لنفسك كمستشفى بيطري ... فمن المفترض عمومًا أنك ستقدم خدمات بيطرية فعلية. عدم فرض فاتورة ER على الأشخاص مقابل جلوس الحيوانات الأليفة المجيدة. حقيقة أنهم اعتقدوا أنه سيكون من المقبول فرض رسوم علينا ، بحد أدنى 130 دولارًا للجلوس ومشاهدة كلبي وإخباري بأنها مستقرة ... عندما يمكنني فعل ذلك مجانًا في منزلي ، فهذا جنون! لن أعود أبدًا ، ولن أوصي أبدًا بهذا المكان لأي شخص. ربما كان هذا هو أسوأ طبيب بيطري أعلن نفسه على الإطلاق! حتى بالنسبة لطبيب بيطري الطوارئ ، كان هذا غير مقبول. لقد زرت عددًا قليلاً من العيادات التي تعمل على مدار 24 ساعة مع ابنتي العجوز وصحتها الأقل شهرة. كانت هذه أول عيادة لم يتم فيها تنفيذ الخدمة الوحيدة التي طلبتها ... ويبدو أنه لم يكن لدي أي نية لأداءها. أشعر أنه حتى تصنيف نجمة واحدة مرتفع بالنسبة لخدمة مستوى القمامة التي تخرج من عملية الاحتيال هذه متنكرة في شكل عيادة بيطرية. ابق بعيدا!

مترجم