greatbasin.net
Buck Paiva
أعمل مع GBIS منذ أكثر من 16 عامًا. لقد تلقيت خدمات...
أعمل مع GBIS منذ أكثر من 16 عامًا. لقد تلقيت خدمات الاتصال الهاتفي و DSL والاستضافة على الويب معهم وكنت دائمًا سعيدًا. لكن العام الماضي أصيب GBIS وفشل. لقد قمت بتبديل مزودي خدمة DSL ، وأنا أميل إلى نقل أعمال الاستضافة الخاصة بي إلى مكان آخر أيضًا.
في الشهر الماضي ، أظلموا مرتين على الأقل مما أعرفه. لا بريد إلكتروني ، لا موقع على شبكة الإنترنت ، لا شيء. خط دعمهم لا يرن حتى. آخر مرة استمر هذا ربما ساعة. حتى الآن ، ظل الظلام مظلماً لأكثر من ثلاث ساعات. ولا يمكنني حتى الوصول إليهم عبر الهاتف!
نظرًا لأنهم ليسوا بعيدين عن مكان عملي ، توجهت لأسألهم عما يحدث. حصلت ، "أوه ، نحن نعيد تشغيل خادم PBX الخاص بنا." عندما قلت إن جميع خدماتهم معطلة ويبدو أنها تحدث في كثير من الأحيان أكثر مما ينبغي ، قال الشخص الذي تحدثت معه ، "نعم ، لست على علم بأي مشكلات رئيسية." أغادر.
سأقوم بالتبديل بمجرد إجراء ترتيبات أخرى.
التحديث 12/4 (اليوم التالي): لاحظت أن صفحة GBIS على Facebook تحتوي على منشور بعد حوالي 8 ساعات من بدء المشكلة (لم يتم إصلاحها بعد). تتضمن المشكلة عدة أجهزة توجيه من مزود المنبع. أكبر مشكلتي مع كل هذا هو الافتقار إلى التواصل. نظرًا لتعطل موقعهم ، ونظام الهاتف الخاص بهم يتناوب بين غير قابل للوصول وغير قابل للاستخدام لأي نوع من الدعم ، فلماذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً لنشر شيء ما على المنفذ الوحيد الذي تركوه؟
أشعر بخيبة أمل.
تعليقات: