Colleen Curran

مراجعة Business travel agency

لقد حجزت مؤخرًا رحلة عمل عبر وكالة سفر وقررت تجربة...

لقد حجزت مؤخرًا رحلة عمل عبر وكالة سفر وقررت تجربة وكالة Business Travel Agency. كان موقع الويب الخاص بهم، Businesstravel.bg، سهل التصفح ويحتوي على جميع المعلومات الضرورية. ومع ذلك، وجدت أن خدمة العملاء لديهم متوسطة. بينما كان الموظفون مهذبين، لم أشعر أنهم بذلوا قصارى جهدهم لمساعدتي في ترتيبات سفري. وكان وقت الاستجابة لاستفساراتي أيضًا بطيئًا بعض الشيء، مما جعل العملية برمتها محبطة بعض الشيء. بالإضافة إلى ذلك، شعرت أن الأسعار المعروضة لم تكن الأكثر تنافسية في السوق. وعلى الرغم من هذه العيوب، يجب أن أشيد بهم لمساعدتي في تأمين جميع المستندات اللازمة لرحلتي بكفاءة. باختصار، قدمت وكالة سفر الأعمال تجربة سفر متوسطة، ولكن هناك مجال للتحسين من حيث خدمة العملاء والأسعار.

مترجم