Erica Palazzi

مراجعة Primary Care & Hope Clinic

دائما يأخذهم إلى الأبد للرد على الهاتف. أخبروني أن...

دائما يأخذهم إلى الأبد للرد على الهاتف. أخبروني أنني وصلت إلى مبلغ التأمين الخاص بي ، ثم في المرة التالية التي ذهبت فيها للحصول على موعد ، قالوا لي أن لدي رصيدًا متأخرًا ، بالإضافة إلى الدفع المشترك لذلك اليوم أيضًا. كنت بلا مأوى في ذلك الوقت وكانوا يتوقعون مني أن أدفع ما يقرب من 80 دولارًا. مكتبهم الأمامي غير مهتم في أحسن الأحوال. يقدم مدير المكتب الأعذار عندما يشتكي الناس من الانتظار لمدة تزيد عن 20 دقيقة على الهاتف لمجرد محاولة تحديد موعد. اتصلت في الصباح ، اتصلت بعد الظهر. لا يهم عندما تتصل ، فأنت تنتظر دائمًا على الهاتف لمدة 15-20 دقيقة على الأقل.

مترجم