Oh God

مراجعة Yellow Cab Houston

كيف يتم تشغيل Yellow Cab حتى في العمل بعد الآن؟

كيف يتم تشغيل Yellow Cab حتى في العمل بعد الآن؟

أخذنا سيارة أجرة في وقت متأخر من الليل / الصباح الباكر من وإلى المواقع التي ربما كانت على بعد 5 أميال. أعتقد أن السائق الأصلي لم يعتقد أن الرحلة كانت طويلة أو أنها دفعت ما يكفي ، لأننا عندما اتصلنا برحلة العودة ، قيل لنا إنهم سيرسلون لنا سيارة أجرة ، ثم عند التحقق بعد عشرين / ثلاثين دقيقة ، لم يكن هناك سجل للطلب.

في تلك المرحلة طلبنا سيارة أجرة أخرى ...

ثم ... بعد عشرين دقيقة من ذلك ، ولزيادة الطين بلة ، حدث نفس الشيء بالضبط مرة أخرى ، حيث لم يكن هناك حجز على ما يبدو. (عندما اتصلنا مرة أخرى ، سأل النظام الآلي عما إذا كنا نريد حجز سيارة أجرة بدلاً من القول إن الكابينة في الطريق أو أنهم ما زالوا يحاولون العثور على واحدة). أثناء الانتظار للتحدث إلى شخص حي مرة أخرى ، تلقيت مكالمة منهم على الخط الآخر ، وقالت سيدة إنها ترسل "تاكسي آخر".

اتصلت مرة أخرى بعد خمس دقائق فقط أو نحو ذلك فقط للتأكد من أن لديهم الحجز هذه المرة ، وبالتأكيد بما فيه الكفاية ... لا حجز.

تحدثت إلى رجل وأكد لي أن سيارة أجرة "في المنطقة" وأنه "سيرسلها". سألت عن المدة التي سيستغرقها وقال إنهم "لا يرغبون في إعطاء أوقات" ولكن "إذا لم يصل في غضون 10-15 دقيقة ، لمعاودة الاتصال". بجدية؟؟؟

أغلقت المكالمة واتصلت مرة أخرى لمحاولة الوصول إلى السيدة التي تحدثت إليها والتي اتصلت بي ، لكني أعتقد أنهم قرروا عدم الرد على رقمي (أنا جاد ، ما مدى انشغالهم في الرابعة صباحًا؟ ) ، وكنت في الانتظار لمدة عشر دقائق في المرة الأولى و 12 دقيقة في المرة الثانية. أخيرًا ، اتصلنا بأحد أفراد العائلة وجاء. لاحظ أنه في أي وقت من الأوقات اتصلت Yellow Cab أو حاولت الحصول على سيارة أجرة لنا.

------------------------------

على ما يبدو ، لم نتعلم درسنا ، اتصلنا بـ Yellow Cab مرة أخرى الليلة الماضية وطلبنا سيارة أجرة. بعد خمسة عشر دقيقة ، اتصلت مرة أخرى ، وتلقيت رسالة مفادها أنهم ما زالوا يبحثون عن سيارة أجرة لنا (على الأقل لديهم الحجز). بعد عشر دقائق أخرى ، ونفس الشيء ... لا يزال يبحث. في تلك المرحلة ، بحثت عن خيارات نقل أخرى ووجدت "Lyft". استغرق الأمر من 5 إلى 6 دقائق تقريبًا للحصول على تقدير ، وإدخال معلومات بطاقتي الائتمانية ، وتأكيد الرحلة ، وفي أقل من خمس عشرة دقيقة كنا في سيارة رائعة مع سائق رائع من Lyft. هذه الأطر الزمنية ليست من قبيل المبالغة.

مرة أخرى ، الكابينة الصفراء عبارة عن غراب مطلق. لا عجب أنه يبدو أنهم لم يعد لديهم الموارد للمنافسة. على المرء أن يتساءل مع ذلك ، ما إذا كانت الخدمة السيئة هي التي تؤدي إلى انهيار الشركة أم العكس.

مترجم