Monique Bailey

مراجعة Manitoba Student Aid

دائمًا على الهاتف لأكثر من ساعتين قبل الحصول على ا...

دائمًا على الهاتف لأكثر من ساعتين قبل الحصول على المساعدة ، لا يكون ممثلو خدمة العملاء متأكدين مما يفعلونه. المعلومات ليست متسقة. سيخبرك شخص ما بشيء ويخبرك شخص آخر بشيء مختلف تمامًا. لقد واجهت حالتين تقدمت فيهما وأرسلت طلباتي في الوقت المحدد وما زلت مضطرًا لدفع الرسوم الدراسية وكان ذلك في اللحظة الأخيرة. لماذا نقدم هذه الخدمة وهي غير موثوقة. من الصعب أن تكون طالبًا أثناء محاولتك الحفاظ على وظيفة بدوام جزئي وليس وظيفة بدوام كامل. أقول هذا لأقول أنه عندما يتعين علي دفع الرسوم الدراسية ، يكون الأمر مكلفًا وأحيانًا لا أملك المال اللازم للدفع ولن تسمح لي مدرستي بأخذ دورات أخرى إذا كان لدي رسوم مستحقة. هذا هو السبب في أنني يجب أن أستخدم هذه الخدمة ..... تحتاج Manitoba Student Aid إلى القيام بعمل أفضل في تقديم خدمة موثوقة وفعالة لعملائها ... تحتاج الإدارة إلى التدخل على الفور. لا يمكن أن تستمر على هذا النحو. هذا هراء!!!!!

مترجم