TAYSIA SCOTT

مراجعة Hilton Tampa Westshore

لقد قمت بالحجز عبر الإنترنت للبقاء هنا لليلة واحدة...

لقد قمت بالحجز عبر الإنترنت للبقاء هنا لليلة واحدة يوم 6/22 ولكن عندما قمت بتسجيل الوصول ، قيل لي إنني لا أستطيع البقاء لأنني أبلغ من العمر 18 عامًا ويجب أن يكون عمرك 21 عامًا لتسجيل الوصول ، وهو ما لا يذكره الموقع الكل. في الواقع ، تنص الشروط والأحكام على أنه يجب أن يكون عمرك 18 عامًا لإجراء الحجز ، وهذا أمر مضلل للغاية. على أي حال ، كانت بطاقتي لا تزال مشحونة لليلة واحدة لم أبق فيها حتى. اتصلت بالفندق لاسترداد أموالي ولكن خدمة العملاء التي تلقيتها كانت وقحة وغير مفهومة. حتى المدير نفسه رفض طلبي. كيف يكون من المنطقي الاستمرار في إصدار فاتورة للبطاقة البالغة من العمر 18 عامًا إذا لم يُسمح لهم بالبقاء؟ السيدة في المنضدة الأمامية التي أخبرتني أنني لم أستطع تسجيل الوصول كان ينبغي أن تكون مسؤولة عن إلغاء حجزي هناك على الفور ، لكنها لم تفعل ذلك. خدمة هذا الفندق مزحة.

مترجم