Elisabeth Stover

مراجعة LEDIC Management Group

تحديث: تم حل المشكلة الآن! استبدل مشرف منطقة Ledic...

تحديث: تم حل المشكلة الآن! استبدل مشرف منطقة Ledic الجديد Carrie ومشرف الصيانة الجديد الغسالة والمجفف تمامًا بمجرد إعلامهم بالموقف وعرضوا حتى رصيد إيجار بقيمة 100 دولار لإيجار الشهر التالي. شكرًا لك على جذب الأشخاص الذين يستمعون ويهتمون بالمقيمين!

أعيش حاليًا في Wedgewood Village Apartment Homes في أوكلاهوما سيتي ، حسنًا ، والتي تم شراؤها مؤخرًا بواسطة LEDIC. لقد مررت بوقت عصيب مع موظفي المكتب الأمامي في ويدجوود. لقد قدمت طلب عمل في PERSON ليتم إصلاح الغسالة الخاصة بي في نهاية شهر مايو (أو هكذا اعتقدت). مر أسبوع ونصف ، ولم يأت أحد من الصيانة حتى ينظر إلى الغسالة. لذلك عدت إلى المكتب للتحقق من أمر العمل والتأكد من أنهم سيطلعون عليه. نفس المرأة (سيدة كبيرة ، شعر بني قصير ، نظارات) تحدثت معها للمرة الأولى أخبرتني أنه لا يوجد أمر عمل في نظام شقتي ، وأن "أعتقد أنها نسيت وضعها في الكمبيوتر" ، أنها ستضعها وتعطيها لأحد رجال الصيانة على الفور وترسلهم لإلقاء نظرة عليها بمجرد الانتهاء (كان هذا حوالي الساعة 4 مساءً ويغلق المكتب في الساعة 5:30 مساءً). انتهى بها الأمر بعدم إحضار أمر العمل إليه حتى اليوم التالي ، لقد كان لطيفًا جدًا عندما خرج ونظر إليه وقال إنه سيتعين عليه طلب جزء خاص نظرًا لأن آلية القفل مكسورة على الباب. سألنا أيضًا عن موعد طلب العمل ، فقلت له قبل أسبوع ونصف ، وقال إنه يشعر بالإحباط الشديد معها لأنها لن تعطيه أوامر العمل وإلا ستنسى ، ثم يبدو سيئًا. لأن الناس يعتقدون أنه خطؤه لا يتم الاهتمام بالأشياء. لذلك قال إنه سيطلب الجزء وسيستغرق الأمر بضعة أيام للوصول إلى هنا ، ثم سيعود لإصلاحه بمجرد حصوله على الجزء. مرت بضعة أيام ولم أسمع أي شيء ، لذلك ذهبت إلى المكتب وسأل ما هو الوضع بالنسبة للجزء. قالت نفس السيدة إنه أمر وهو في طريقه. تقدم سريعًا أسبوعًا آخر - عدت إلى المكتب للتحقق من أمر العمل الخاص بنا ، لمعرفة ما إذا كان الجزء قيد النقل منذ أكثر من بضعة أيام. أخبرتني سيدة المكتب الأمامي الأخرى ، ستيفاني ، أنها غير متأكدة مما إذا كان قد تم طلب القطعة أم لا ، لكنها ستطلب الصيانة وتتحدث إلى مديرها بالنيابة عني ثم تتصل بي بمجرد أن تكتشف ذلك. مفاجأة ، لم تتصل قط. تقدم سريعًا في أسبوع آخر - أعود إلى المكتب وأسأل لماذا لم يتم إصلاح الغسالة بعد ، (نفس السيدة التي نسيت أن تضع طلب العمل لأول مرة) ولم يكن لديها أدنى فكرة عما كنت أتحدث عنه حول". لذلك ذكرتها برقم شقتي ، وقالت إننا ربما نكون أحد الأشخاص الذين يحتاجون إلى استبدال غسالتنا. ثم أخبرتها أن عامل الصيانة أخبرنا أنه يحتاج فقط إلى طلب جزء ، وأنها تتذكر ذلك بسهولة. قالت إن الجزء كان في طريقه وأنني بحاجة إلى التحلي بالصبر لأن "الأمر يستغرق وقتًا". سألت عن المدة التي سيستغرقها وصول القطعة إلى هنا لأنني لم أتمكن من غسل ملابسي لمدة 3 أسابيع الآن ، وقالت إنها غير متأكدة وقالت بسخرية شديدة "أعرف ، إنه أمر مزعج للغاية" . منذ ذلك الحين ، اتصلت أنا وزوجي بالمكتب الأمامي لسؤالنا عن حالة الغسالة لدينا ، وحصلنا على وعود كاذبة بـ "دعني أتحدث إلى مديري وسأعاود الاتصال بك" دون معاودة الاتصال. نحن الآن في شهر يوليو تقريبًا وما زالت الغسالة لدينا معطلة وغير ثابتة. لم أواجه أي مشاكل في الصيانة أو موظفي المكتب الأمامي حتى اشتريتهم LEDIC قبل بضعة أشهر. منذ ذلك الحين ولأي سبب كان ، يبدو أن موظفي المكتب الأمامي فظ وغير مهنيين ، على الرغم من أنهم كانوا نفس الموظفين الذين كانوا هناك قبل إدارة LEDIC. كل ما أريده هو إصلاح الغسالة الخاصة بي حتى لا أضطر إلى الاستمرار في إنفاق الأموال في مغسلة غبية باهظة الثمن حيث يسرق الناس ملابسي الداخلية! لقد سئمنا من الالتفاف وهذا يحتاج إلى الإصلاح في أسرع وقت ممكن.

مترجم